Fiche métier ROME v4M1858

Chef / Cheffe de projet TMA - Tierce Maintenance Applicative

Définition du métier

Le / La Chef(fe) de projet TMA - Tierce Maintenance Applicative joue un réle crucial dans la gestion et l'optimisation des systémes informatiques d'une entreprise. Supervise et coordonne les activités de maintenance des applications informatiques Assure la liaison entre les utilisateurs, les équipes techniques et les prestataires externes Analyse les besoins des clients et propose des solutions adaptées pour améliorer les systémes existants Planifie et suit les mises é jour logicielles et les corrections de bugs Gére le budget et les ressources allouées aux projets de maintenance Veille é la conformité des pratiques de maintenance avec les normes de sécurité et de qualité

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec une Licence Professionnelle en Informatique ou un Master en Informatique, Systémes d'information ou Gestion de Projet.

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Faciliter la communication entre les équipes

Conseil, Transmission

  • Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs

Recherche, Innovation

  • Animer une démarche agile et innovante

  • Assurer une veille technologique continue

  • Proposer des pistes d'amélioration des solutions

Data et Nouvelles technologies

  • Assurer la mise é jour des logiciels de systémes de sécurité

  • Coordonner les mises é jour logicielles

  • Créer une documentation technique

  • Développer un logiciel, un systéme d'informations, une application

  • Paramétrer un logiciel, un outil, un systéme numérique

  • Piloter des évolutions ou des paramétrages é apporter aux composants

  • Tester un logiciel, un systéme d'informations, une application

  • Vérifier la compatibilité des développements produits avec les spécifications

Maintenance, Réparation

  • Analyser les performances systéme réguliérement

  • Effectuer la mise é jour de logiciels

  • Gérer les incidents et les problémes techniques

  • Réaliser un diagnostic technique

Prévention des risques

  • Assurer la conformité des opérations de maintenance

  • Implémenter des solutions de sécurité informatique

  • Superviser une opération de maintenance

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la mise é jour des normes de sécurité applicables

Relation client

  • Analyser les besoins spécifiques des utilisateurs

Stratégie de développement

  • Optimiser l'utilisation des ressources informatiques

  • Optimiser les processus de maintenance logicielle

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre force de proposition

  • Faire preuve de rigueur et de précision

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Produits multimédias

Certifications et habilitations

  • Manager un projet (Certificat de Compétences en Entreprise-CCE)

  • Master mention informatique

  • Certificat de compétence management de projet et de travaux

Domaines d'expertise

  • Audit de systémes existants

  • Technologies de l'accessibilité numérique

  • Architecture web

  • Application web

  • Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)

  • Systémes d'exploitation informatique

  • Coordination d'équipe

  • Gestion de projets informatiques

  • Gestion des incidents

  • Anglais technique

  • Gestion des risques projet

  • Réseaux informatiques et télécoms

  • HTML

  • Méthodes et outils de résolution de problémes

  • Sécurité des systémes embarqués

Normes et procédés

  • Intégration de systémes

  • Régles de sécurité Informatique et Télécoms

  • Contréle qualité

  • Optimisation des processus

  • Techniques d'amélioration continue (Kaizen, Lean)

  • Modélisation informatique

  • Protocoles et normes télécoms

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Travail en mode projet

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Informatique et télécommunication

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.