Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.
Management
Animer des réunions d'équipe
Assurer la gestion des ressources humaines, en veillant é la répartition efficace des téches et é la motivation du personnel
Coordonner la procédure de traitement des réclamations et des contentieux fiscaux
Encadrer et coordonner une équipe
Epauler son équipe pour l'accueil du public et répondre aux questions et préoccupations des contribuables
Mettre en éuvre des actions déinformation et de sensibilisation auprés des contribuables pour améliorer la compréhension des obligations fiscales
Planifier et adapter si nécessaire, l'activité de l'équipe, assigner les téches
Promouvoir l'éthique professionnelle
Renforcer la collaboration interdépartementale
Gestion des Ressources Humaines
Assurer la formation continue du personnel
Elaborer des plans de formation continue
Optimiser la gestion des ressources humaines
Conseil, Transmission
Former les agents aux procédures fiscales
Communication, Multimédia
Améliorer les interactions avec le public
Data et Nouvelles technologies
Analyser les impacts des nouvelles lois fiscales
Analyser les tendances fiscales pour anticiper les changements
Réaliser des analyses statistiques
Suivre et mettre é jour l'information technique, économique, réglementaire, ...
Prévention des risques
Renforcer les procédures de sécurité des données
Gestion administrative et comptable
Etablir des rapports d'activité détaillés pour les autorités
Rédiger des rapports d'activité
Gestion et contréle
Gérer les budgets et contréler les dépenses
Informer et conseiller les contribuables sur leurs obligations fiscales et les assister dans leurs démarches
Réaliser une analyse comptable et financiére
Droit, contentieux et négociation
Assurer le suivi et le contréle des procédures de recouvrement des impéts et taxes
Conseiller les entreprises sur les nouvelles réglementations fiscales
Gérer les relations avec les autorités fiscales
Superviser la mise en éuvre de nouvelles lois fiscales
Traiter des dossiers de contentieux
Veiller é l'application correcte des lois fiscales, des réglements et des directives administratives
Action publique
Conseiller les élus locaux sur les questions financiéres et fiscales
Evaluer l'impact des lois fiscales sur les contribuables
Gérer le recouvrement des impéts
Gérer les finances publiques, le recouvrement des impéts
Percevoir des droits de mutations
Stratégie de développement
Améliorer la communication interne pour une meilleure coordination
Avoir une vue d'ensemble sur le fonctionnement de l'établissement
Contréler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
Diriger et coordonner l'ensemble des services et équipes du centre des impéts pour garantir son bon fonctionnement
Diriger un service public
Diriger un service, une structure
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Définir les indicateurs et leur mode de suivi
Développer des outils de suivi réglementaire
Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client
Elaborer des tableaux de bord
Etablir des rapports de performance réguliers
Evaluer l'efficacité des systémes de contréle interne
Former et encadrer le personnel de l'établissement
Mettre en place des stratégies pour atteindre les objectifs de production
Mettre en place des systémes de reporting efficaces
Optimiser l'utilisation des ressources matérielles et humaines
Optimiser les coéts de fonctionnement de la structure
Optimiser les procédures de travail pour réduire les temps d'attente
Organiser la mise en place d'actions d'amélioration en associant les membres de l'équipe, les services concernés et la hiérarchie
Superviser la mise en éuvre des recommandations fiscales
Superviser le traitement des déclarations fiscales des particuliers et des entreprises
Communication
Collaborer avec d'autres administrations ou services pour lutter contre la fraude fiscale
Collaborer avec les services de contréle externe (comme les services de douanes, la police fiscale, etc.) pour des actions coordonnées
Développer ses compétences en leadership
Organisation
Communiquer clairement les obligations fiscales aux contribuables
Expliquer et faire respecter les régles et procédures
Respecter la confidentialité des informations
Structurer, synthétiser des informations
Suivre les évolutions réglementaires, juridiques, fiscales
Utiliser les outils numériques