Fiche métier ROME v4I1106

Responsable de maintenance réseaux des territoires connectés

Définition du métier

Réle clé dans la transformation numérique des territoires, pour un avenir plus intelligent, interconnecté et durable. Garantit le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des équipements connectés (smart city, industrie 4.0,...) placés sous sa responsabilité. Anticipe, prévoit et supervise les opérations de maintenance, coordonne les équipes d'intervention. Gére les incidents et les pannes pour minimiser l'impact sur les utilisateurs Peut étre amené(e) é intervenir sur site pour réparer ou corriger des défaillances des équipements connectés. Optimise les performances des systémes et assure leur mise é jour réguliére. Assure la conformité des installations avec les normes de sécurité et réglementations en vigueur.

Accès au métier

Cet emploi est le plus souvent accessible avec un Master ou un Dipléme d'ingénieur en réseaux et télécommunications. Mais les niveaux d'études d'accés peuvent varier de Bac+2 é Bac+5 selon la spécialisation et la responsabilité dans le poste.

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Communication

  • Communiquer efficacement les plans de maintenance

  • Entretenir des relations assertives avec les différents interlocuteurs

Pilotage et maétrise des coéts

  • Identifier et anticiper des risques fournisseurs

Gestion et contréle

  • Gérer le budget de son unité

Stratégie de développement

  • Optimiser les coéts des opérations de maintenance

Management

  • Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes

  • Coordonner l'intervention d'équipes de spécialistes

  • Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings

  • Gérer les équipes de techniciens sur le terrain

  • Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs

Conseil, Transmission

  • Former les équipes de techniciens aux opérations de maintenance de premier niveau des équipements connectés

Recherche, Innovation

  • Développer des stratégies de réduction des temps d'arrét

  • Elaborer et mettre en oeuvre un plan de tests

  • Etudier et identifier des évolutions (fonctionnalité, rentabilité, qualité, ...) de composants, produits, équipements

  • Se tenir informé des évolutions technologiques et des nouvelles tendances dans son domaine déactivité

Data et Nouvelles technologies

  • Constituer des dossiers (notes de calculs, cahiers des charges, rapports de synthése), rédiger la documentation technique

  • Implémenter un logiciel de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) afin de préparer le suivi des interventions é réaliser

  • Intégrer des outils IA/Data Science

  • Renseigner et tenir é jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)

Conception

  • Etablir le planning et fixer les méthodes d'exécution du chantier

  • Planifier les opérations de maintenance préventive

Maintenance, Réparation

  • Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions

  • Définir les plans de charge et planifier les actions é effectuer : coordination des interventions, supervision des actions de maintenance et des approvisionnementsé

  • Optimiser les procédures de maintenance

  • Superviser des opérations de maintenance é caractére préventif, systématique ou conditionnel

Prévention des risques

  • Anticiper les risques de cybersécurité

  • Assurer la conformité des opérations de maintenance

  • Organiser un audit interne de performance des équipements connectés ( caméras, éclairage intelligenté)

  • S'assurer du respect des régles de cybersécurité

Qualité

  • Promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe

  • Proposer des solutions pour optimiser sécurité et performance des matériels

  • Vérifier la qualité et la fiabilité des installations d'équipements connectés (caméras, éclairage intelligenté)

Gestion administrative et comptable

  • Organiser un rétroplanning

Organisation

  • Respecter les normes de sécurité en vigueur

  • Respecter les régles de sécurité dont le port des EPI et la tenue vestimentaire adaptée

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre force de proposition

  • Faire preuve de leadership

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Ressources matérielles réseau

  • Systémes et logiciels

Certifications et habilitations

  • Licence pro mention systémes automatisés, réseaux et informatique industrielle

  • Licence pro mention métiers des réseaux informatiques et télécommunications

Domaines d'expertise

  • Informatique de gestion

  • Infogérance / télémaintenance

  • Protocoles de communication réseau

  • Audit des systémes d'information

  • Systéme réseau (LAN, MAN, WAN)

  • Chaine d'équipements d'un réseau IoT (capteur, antenne, routeur, serveur, softwareé)

  • Réseaux informatiques et télécoms

  • Systémes d'exploitation informatique

  • Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)

  • Génie logiciel

  • Architecture de réseaux (OSI, TCP/IP...)

  • Paramétrage de logiciels

  • Anglais technique

  • Intelligence artificielle

Normes et procédés

  • Gestion des risques (Risk Management)

  • Procédures qualité et sécurité des systémes d'information et de télécoms

  • Normes et standards d'exploitation

  • Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)

  • Protocoles de communication (TCP/IP)

  • Principes d'intégration de matériels et de logiciels

  • Régles de sécurité Informatique et Télécoms

  • Régles d'installation informatiques

  • Protocoles et normes télécoms

Techniques professionnelles

  • Maintenance de systémes IoT

  • Techniques de résolution de problémes réseau

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • Possibilité de télétravail

Horaires et durée du travail

  • Travail en astreinte

  • Travail en journée

  • Travail les week-ends et jours fériés

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Informatique et télécommunication

  • Maintenance, entretien et nettoyage