Fiche métier ROME v4M1867

Responsable des systémes d'information (SI)

Définition du métier

Le Responsable des systémes d'information gére l'infrastructure informatique, l'administration des systémes et technologies informatiques de l'entreprise. Définit et met en éuvre la politique informatique en accord avec la stratégie globale de l'entreprise Assure la gestion et la sécurité des systémes d'information et la protection des données Supervise et coordonne les projets informatiques et les équipes techniques Optimise les processus et les coéts des infrastructures informatiques Veille é l'adaptation et é l'évolution des systémes en fonction des besoins de l'entreprise par une mise é jour des réseaux et logiciels Garantit l'opérationnalité des systémes, la performance et la continuité du systéme informatique Gére les relations fournisseurs et les contrats de service et d'achat

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+5, tel qu'un Master ou un Dipléme d'Ingénieur en gestion des systémes d'information. Des certifications professionnelles Cisco CCNA ou Microsoft MCSE peuvent étre des atouts.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Chef / Cheffe de service de maintenance informatique

  • Chef / Cheffe de service informatique

  • Directeur / Directrice de département informatique

  • Directeur / Directrice de division informatique

  • Directeur / Directrice de service informatique

  • Directeur / Directrice de service informatique (50 salariés ou plus)

  • Directeur / Directrice informatique

  • Responsable analyse programmation

  • Responsable de département informatique

  • Responsable de division informatique

  • Responsable de domaine en informatique

  • Responsable du réseau informatique

  • Responsable d'un service informatique

  • Responsable maintenance informatique

  • Responsable micro-informatique

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Animer, coordonner une équipe

  • Développer les compétences de ses collaborateurs

  • Faciliter les projets et transformations

  • Favoriser et mesurer la performance d'une équipe

  • Manager les équipes d'intervention et diriger les travaux d'entretien et de dépannage

  • Superviser et encadrer l'équipe de techniciens

Communication, Multimédia

  • Mettre en oeuvre des actions de communication

Recherche, Innovation

  • Evaluer les nouvelles technologies pour amélioration continue

  • Suivre les évolutions technologiques des systémes d'information et de télécommunications

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser les performances d'un systéme d'information

  • Gérer les sauvegardes de données et les plans de récupération

  • Maétriser les échanges entre différents logiciels métiers

  • Optimiser les processus informatiques

Maintenance, Réparation

  • Superviser un secteur/projet de maintenance

Prévention des risques

  • Etablir un plan de prévention des risques informatiques et un plan de continuité d'activité (PCA) (ou plan de maintien en conditions opérationnelles du S.I.)

  • Evaluer les risques liés é l'implémentation de nouvelles technologies

  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité

  • Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents

  • Réaliser un audit interne de performance des équipements informatiques

  • Superviser la maintenance réguliére des équipements

  • Superviser une opération de maintenance

  • Surveiller la sécurité des systémes et réseaux

Protection des personnes et de l'environnement

  • Veiller é la durabilité et au recyclage des matériaux utilisés

Développement commercial

  • Négocier avec les fournisseurs de services et équipements

Stratégie de développement

  • Concevoir et gérer un projet

  • Définir la stratégie des systémes d'informations

  • Mettre en place des indicateurs de performance du systéme informatique

  • Planifier et superviser les tests de performance des systémes

Communication

  • Sensibiliser aux enjeux de la protection des données

Organisation

  • Documenter les procédures d'installation et de maintenance des logiciels

  • Documenter les procédures de sécurité, ainsi que les incidents

  • Documenter les solutions techniques pour les développeurs

  • Expliquer et faire respecter les régles et procédures

  • Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur

  • Utiliser des logiciels de gestion de maintenance

Développement des compétences

  • Développer ses compétences en continu, notamment dans les technologies émergentes

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre force de proposition

  • Faire preuve de leadership

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Administration de bases de données

Certifications et habilitations

  • Ingénieur diplômé de l'école nationale supérieure d'informatique pour l'industrie et l'entreprise spécialité informatique

  • Expert en gouvernance de la sécurité des réseaux et des systémes (MS)

  • Manager de projets informatiques

  • Expert en cybersécurité (MS)

  • Expert en ingénierie des systémes (MS)

  • Master mention informatique

  • Ingénieur diplômé de l'école supérieure d'informatique, électronique, automatique

  • Ingénieur diplômé du CESI spécialité informatique

  • Consultant en systémes d'information (MS)

  • Ingénieur diplômé de l'institut d'ingénierie informatique de Limoges

  • Spécialiste en cybersécurité (MS)

Domaines d'expertise

  • Gestion de la relation fournisseur

  • Technologies informatiques

  • Méthodes de gestion de projet agile

  • Gestion de projets informatiques

  • Optimisation des processus informatiques

  • Gestion des licences logicielles

  • Gestion de projet informatique

  • Sensibilité aux enjeux de développement durable

  • Planification stratégique des systémes d'information

  • Gestion des risques informatiques

Normes et procédés

  • Procédures qualité et sécurité des systémes d'information et de télécoms

  • Régles de sécurité Informatique et Télécoms

  • Intégration de systémes

  • Réglement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)

  • Audit informatique

  • Sécurité des systémes d'information

  • Evaluation de la performance des systémes d'information

  • Urbanisation des systémes d'information

Techniques professionnelles

  • Support technique de niveau avancé

  • Formation des utilisateurs sur les outils informatiques

  • Techniques de résolution de problémes en cas de panne

  • Analyse des besoins des utilisateurs

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En bureau d'études

  • Possibilité de télétravail

  • Travail en mode projet

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

  • Travail en astreinte

  • Travail en horaires décalés

  • Travail en journée

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels

  • Organisme de formation

  • Organisme public

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Informatique et télécommunication