Fiche métier ROME v4N1106

Agent / Agente de quai manutentionnaire

Définition du métier

L'Agent de quai manutentionnaire, un réle clé dans la logistique et la distribution. Charge et décharge des marchandises sur le quai de réception ou d'expédition Contréle la conformité des marchandises transportées en termes de quantité et de qualité Utilise des engins de manutention non motorisés ou motorisés selon les besoins Assure le tri et le rangement des marchandises dans l'entrepét Respecte les consignes de sécurité et les procédures de travail établies Peut effectuer des téches administratives liées é la gestion des stocks et des expéditions

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un CAP en logistique ou un BEP en manutention.

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Gestion des Ressources Humaines

  • Assurer l'intégration des nouvelles recrues (présentation aux équipes, formation é la sécurité)

Maintenance, Réparation

  • Assurer la maintenance préventive des équipements de manutention

  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

  • Organiser et optimiser le stockage physique des produits, des matériels dans son périmétre d'activité

Gestion des stocks

  • Charger, décharger, manutentionner des produits

  • Conditionner des produits

  • Participer é un inventaire

  • Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation

  • Utiliser des systémes informatiques de gestion de stock

Logistique

  • Réaliser une opération logistique

Gestion administrative et comptable

  • Traiter les informations de suivi de colis

Pilotage et maétrise des coéts

  • Développer des stratégies pour réduire les coéts logistiques

Relation client

  • Analyser la demande des clients et identifier la ou les technologies é utiliser ainsi que les différentes étapes de procédé

Communication

  • Communiquer efficacement avec les équipes et les clients

Organisation

  • Gérer les documents de transport et de suivi de commande

  • Respecter les régles de Qualité, Hygiéne, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Faire preuve de rigueur et de précision

  • Faire preuve de réactivité

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, ...)

  • Maintenance de premier niveau des engins de manutention

Certifications et habilitations

  • Opérateur logistique polyvalent

  • CAP opérateur/opératrice logistique

  • CQP technicien logistique

  • CQPI agent logistique

  • CQP opérateur logistique

  • Titre professionnel cariste d'entrepét

  • CQP agent logistique

  • CQP coordinateur logistique

Domaines d'expertise

  • Gestes et postures de manutention

  • Traitement des commandes

  • Suivi des indicateurs de performance logistique

  • Logiciels de gestion de base de données

Normes et procédés

  • Régles et consignes de sécurité

  • Opérations de transit ou de douane

  • Sécurité des opérations de chargement et déchargement

  • Organisation de la chaéne logistique

Techniques professionnelles

  • Gestion des urgences et des incidents

  • Gestion des commandes et des stocks

  • Techniques d'emballage, suremballage (lots, ...)

  • Techniques d'inventaire

  • Techniques de colisage

  • Techniques de levage et de manutention en hauteur

  • Gestion des retours de marchandises

  • Techniques de palettisation

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

  • Station debout prolongée

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Logistique et transport

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.