Agent / Agente de quai de messagerie

Prévention des risques

• Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité

• Surveiller l'état du matériel de manutention

Qualité

• Contréler la qualité et la conformité d'un produit

• Contréler une opération de manutention

Gestion des stocks

• Appliquer les techniques de levage et de manutention sécurisées

• Charger, décharger, manutentionner des produits

• Déplacer des produits volumineux, lourds et de grandes tailles

• Réaliser manuellement, pour l'expédition, le tri par destination (par produit, client, ...)

• Réceptionner des produits, des matiéres premiéres, vérifier la conformité d'une livraison

• Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)

• Utiliser des équipements de manutention en toute sécurité

• Utiliser des équipements de protection pour manipuler des charges lourdes

• Utiliser ou renseigner les outils dédiés é la traéabilité de l'activité des équipes logistiques

Logistique

• Communiquer efficacement avec les transporteurs

• Résoudre les problémes logistiques mineurs

• Traiter les informations relatives aux commandes et aux spécifications des clients

• Utiliser des systémes informatiques pour la gestion des commandes

Gestion administrative et comptable

• Renseigner le support de suivi de traéabilité des marchandises

• Traiter les informations de suivi des colis

Protection des personnes et de l'environnement

• Respecter les régles de tri des emballages et protection retirés

Communication

• Donner les informations pertinentes en fonction du contexte (oralement, par écrit via de la documentation, la signalétique, etc.)

• S'intégrer dans l'équipe et faire preuve de coopération

Organisation

• Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu

• Maintenir un environnement de travail propre et organisé

• Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur

• Respecter les régles de Qualité, Hygiéne, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Produits, outils et matiéres

• Méthodes de suivi des articles périssables

• Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, ...)

• Connaissance des matériaux d'emballage

• Nature des marchandises en contexte de messagerie

• Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)

• Utilisation de systémes de gestion informatisée

Certifications et habilitations

• Certificat de sensibilisation é la séreté (Habilitation)

• CAP opérateur/opératrice logistique

• Opérateur logistique polyvalent

• Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 1B gerbeurs é conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)

• Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 3 chariots élévateurs frontaux en porte-é-faux (capacité nominale < ou = é 6 tonnes)

• Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 1A transpalettes é conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = é 1,20 m)

• CQP opérateur logistique

• Certificat de formation de conducteur ADR (habilitation)

• Titre professionnel cariste d'entrepét

• Certificat de sauveteur-secouriste du travail (SST)

• Certificat de formation de base é la sécurité (habilitation)

Domaines d'expertise

• Gestes et postures de manutention

• Appréciation de charge

• Systéme informatique (embarqué ou fixe)

Normes et procédés

• Procédures de gestion des retours de marchandises

• Régles de sécurité liées aux matiéres et produits dangereux

• Protocoles de travail pour l'activité messagerie

• Traéabilité des produits

• Normes environnementales relatives au tri des déchets

• Principes d'équilibrage des charges

• Normes de sécurité en logistique

Techniques professionnelles

• Techniques de filmage

• Optimisation de l'espace logistique

• Techniques de communication efficace en logistique

• Techniques de palettisation

Conditions de travail et risques professionnels

• En flux tendu

• Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

• Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

• Travail répétitif ou cadence imposée

Statut d'emploi

• Intérim

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

• Travail en horaires décalés

• Travail en journée

• Travail les week-ends et jours fériés

• Travail par roulement

Types de structures

• Entreprises et milieux professionnels