Social media manager - Responsable des médias sociaux

Management

• Collaborer avec d'autres départements pour aligner les stratégies SMO

• Former les équipes internes aux meilleures pratiques des médias sociaux

• Fédérer et stimuler les équipes

• Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources

Communication, Multimédia

• Créer du contenu attractif pour les réseaux sociaux

• Définir une stratégie de communication

• Gérer les communications de l'établissement sur les réseaux sociaux

• Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux

• Planifier et organiser des événements en ligne

Recherche, Innovation

• Evaluer les nouvelles technologies et leur applicabilité

• Intégrer les retours des utilisateurs dans les stratégies de développement

• Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs

• Organiser des sessions de brainstorming pour des idées de contenu

Data et Nouvelles technologies

• Analyser des données statistiques pour des projets spécifiques

• Assurer la conformité des publications avec les régulations digitales

• Planifier les publications en fonction des analyses de données

• Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients

Prévention des risques

• Gérer les crises de réputation en ligne

• Gérer une situation de crise

Qualité

• Contréler la qualité des services fournis aux clients

• Veiller au respect d'une ligne éditoriale

• Veiller au respect des délais de livraison des projets

Gestion administrative et comptable

• Etablir des rapports réguliers sur les activités des médias sociaux

• Participer é la définition du planning, du budget global et des délais

Pilotage et maétrise des coéts

• Optimiser les coéts et les délais de réalisation

Gestion et contréle

• Elaborer, suivre et piloter un budget

• Gérer les budgets de campagnes publicitaires digitales

Protection des personnes et de l'environnement

• Implémenter des mesures d'économie d'énergie

Relation client

• Recueillir et analyser les besoins client

• Répondre aux attentes d'un client

Développement commercial

• Analyser les tendances des réseaux sociaux

• Veiller é la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux)

Stratégie de développement

• Adapter les stratégies aux différentes plateformes et audiences

• Analyser les indicateurs de performance aprés chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires

• Assurer le suivi des performances éditoriales

• Définir une stratégie e-influence et e-réputation

• Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives

• Maétriser la e-réputation d'une entreprise

• Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web

• Optimiser les campagnes pour maximiser le retour sur investissement

• Proposer des améliorations pour les outils de gestion des médias sociaux

• Surveiller les indicateurs de performance des médias sociaux

Communication

• Maétriser les stratégies et enjeux de la présence en ligne

Organisation

• Respecter les normes éthiques et de confidentialité

Développement des compétences

• Réaliser une veille continue sur les nouvelles plateformes sociales

Certifications et habilitations

• Manager marketing digital et communication

• Licence pro mention métiers de la communication : chargé de communication

• Dipléme supérieur en management du marketing digital

• Licence pro mention communication et valorisation de la création artistique

• Licence pro mention métiers de la communication : événementiel

• BTS études de réalisation d'un projet de communication option A : études de réalisation de produits plurimedia

• Licence pro mention métiers de la communication : chef de projet communication

• Licence pro mention métiers de la communication : publicité

• BTS communication

• Licence mention information-communication

Domaines d'expertise

• Logiciels d'édition multimédia

• Publication Assistée par Ordinateur (PAO)

• Utilisation d'outils de gestion des réseaux sociaux

• Conception de contenu pour les réseaux sociaux

• Gestion de bases de données multimédia

• Analyse de données de trafic

• Sociologie des médias

Normes et procédés

• Marketing des réseaux sociaux

• Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifsé), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produitsé)

• Normes rédactionnelles

• Droit de la culture et des médias

Techniques professionnelles

• Techniques de promotion et publicité sur les réseaux sociaux

• Techniques de marketing d'influence

Conditions de travail et risques professionnels

• Déplacements professionnels

• Possibilité de télétravail

• Station assise prolongée

• Travail en mode projet

Statut d'emploi

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

• Travailleur indépendant

Horaires et durée du travail

• Travail en journée

• Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

• Entreprises de médias

• Entreprises et milieux professionnels

• Organisme public