Fiche métier ROME v4E1112

Chargé / Chargée de communication

Définition du métier

Le Chargé de communication est un acteur clé dans la stratégie de valorisation de l'image de marque d'une entreprise. Gére la relation avec les médias et autres partenaires de communication Met en éuvre et évalue la stratégie de communication interne et externe de l'entreprise Rédige et diffuse des contenus, garantit la visibilité numérique de l'entreprise Organise réguliérement des événements externes et internes é l'organisation

Accès au métier

Cet emploi est généralement accessible avec un diplôme de niveau Bac+3 é Bac+5.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Chargé / Chargée de communication digitale

  • Chargé / Chargée de communication externe

  • Chargé / Chargée de communication interne

  • Chargé / Chargée de communication on line

  • Chargé / Chargée de communication scientifique

  • Chargé / Chargée de communication sociale

  • Chargé / Chargée de communication web

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Organiser des webinaires pour engager la communauté

Communication, Multimédia

  • Assurer le suivi des projets de communication, de la conception é la réalisation

  • Concevoir des supports de communication audiovisuels

  • Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services

  • Intégrer des éléments graphiques et visuels en respectant les standards web

  • Maétriser les différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise) et de leurs contraintes

  • Mettre en oeuvre des actions de communication

  • Organiser des manifestations et des événements internes ou externes destinés aux clients, aux collaborateurs ou au personnel de l'entreprise

  • Organiser une conférence de presse

  • Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information

  • Réaliser des supports de communication multimédia

  • Réaliser la mise é jour d'un site web

  • Rédiger et diffuser des communiqués de presse

  • Rédiger le contenu d'un support de communication

Recherche, Innovation

  • Assurer une veille technique ou artistique afin d'étre force de proposition en matiére d'innovation

  • Surveiller les tendances du marché digital

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser les données d'audience pour améliorer les stratégies

  • Optimiser les performances d'un site web

Droit, contentieux et négociation

  • Respecter les normes éthiques et légales en vigueur

Développement commercial

  • Adapter une campagne promotionnelle é une cible ou un produit

  • Développer des stratégies de contenu pour différents publics

  • Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif

  • Veiller é la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux)

Stratégie de développement

  • Administrer un site web

  • Analyser les retours et ajuster les stratégies de communication

  • Développer un réseau, relancer les journalistes et les supports presse (écrite, radio, TV, Internet) lors des opérations de communication

  • Evaluer l'efficacité des campagnes promotionnelles

  • Mettre en oeuvre une stratégie de communication

  • Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web

  • Optimiser les campagnes de communication digitale

  • Réaliser le bilan des actions de communication

Communication

  • Concevoir des présentations pour des réunions stratégiques

Organisation

  • Evaluer l'e-réputation d'un site web

  • Réaliser une revue de presse

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre force de proposition

  • Faire preuve de créativité, d'inventivité

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Documents (catalogue, revue de presse, ...)

Certifications et habilitations

  • Mastére spécialisé marketing et communication

  • Dipléme de journaliste

  • Dipléme supérieur en marketing et communication

  • Manager marketing digital et communication

  • Licence pro mention métiers de la communication : chargé de communication

  • Mastére spécialisé manager marketing et communication

  • Manager marketing et communication (MS)

  • Licence pro mention communication et valorisation de la création artistique

  • Mastére spécialisé transformation digitale, marketing & stratégie

  • Licence pro mention métiers de la communication : événementiel

  • Licence pro mention métiers de la communication : chef de projet communication

  • Mastére spécialisé direction marketing et digital

  • Mastére spécialisé stratégies digitales & data marketing

  • Licence mention information-communication

  • Mastére spécialisé marketing digital et data

  • Mastére spécialisé marketing management et digital

  • Licence pro mention métiers de l'information : métiers du journalisme et de la presse

  • Manager marketing et communication

Domaines d'expertise

  • CMS (Systéme de gestion de contenu)

  • Logiciels d'édition multimédia

  • Maétrise de l'anglais professionnel

  • Maétrise des logiciels de création et d'édition graphique (PAO [Publicité assistée par ordinateur]) : Photoshop, Illustrator, InDesign

  • Stratégies de communication digitale

  • Maétrise des techniques de storytelling

  • Maétrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

  • Outils de web analyse - web analytics

  • Maétrise de la chaéne graphique et des différentes étapes liées é l'édition de supports (print et digital)

  • Rédaction de contenu créatif

  • Logiciels de montage photo

  • Planification média

Normes et procédés

  • Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifsé), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produitsé)

  • Normes rédactionnelles

  • Organisation d'événements professionnels

  • Optimisation SEO pour le multimédia

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

  • Techniques d'interview

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • Possibilité de télétravail

  • Station assise prolongée

  • Travail en mode projet

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Communication et marketing