Technico-commercial / Technico-commerciale

Management

• Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en étre le garant

Conseil, Transmission

• Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés

Communication, Multimédia

• Représenter sa structure lors d'un événement ou auprés d'instances de décision

Gestion administrative et comptable

• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé

• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous

Pilotage et maétrise des coéts

• Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison

Droit, contentieux et négociation

• Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits

• Traiter les réclamations des clients

Relation client

• Analyser les besoins spécifiques des clients

• Fournir un service de qualité

• Veiller é la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et é la satisfaction du client

Développement commercial

• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de venteé)

• Etablir un devis

• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

• Evaluer la satisfaction client

• Maétriser les services proposés par léentreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire

• Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise

• Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres

• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmétre attitré (géographique, sectorielé)

• Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions

Stratégie de développement

• Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance

• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés

Communication

• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise

Certifications et habilitations

• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat

• Licence pro mention technico-commercial

• DUT techniques de commercialisation

• Licence pro mention métiers du commerce international

• Bachelor en sciences du management - diplôme management relations clients

• Master mention commerce et distribution

• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente

• Licence pro mention commerce et distribution

• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client

• Licence pro mention commercialisation de produits et services

Domaines d'expertise

• Anglais des affaires

• Gestion des réclamations clients

• Suite bureautique - LibreOffice

• Techniques de négociation avancées

• Reporting d'activité commerciale

• Prospection commerciale

• Gestion de la relation client (CRM)

• Suivi des tendances du marché

• Analyse des besoins des clients

Normes et procédés

• Procédures d'appels d'offres

• Gestion des commandes et des inventaires

• Droit commercial

• Normes de sécurité

• Droit de la concurrence

Techniques professionnelles

• Techniques commerciales

• Adaptation de l'offre commerciale

• Présentation de produits techniques

• Planification des visites clients

• Techniques de closing de vente

Publics spécifiques

• Clientéle d'affaires

• Clientéle d'entreprises

Lieux et déplacements

• Zone nationale

Conditions de travail et risques professionnels

• Déplacements professionnels

• En contact avec du public

• Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

• Travail en mode projet

Statut d'emploi

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

• Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité