Fiche métier ROME v4G1222

Guide-conférencier / Guide-conférenciére

Définition du métier

Son réle de médiateur culturel auprés du public, favorise la connaissance et la valorisation du patrimoine dont il est expert. Présente et commente des sites historiques, culturels ou naturels lors de visites, excursions ou voyages Conduit des visites ou des conférences dans les musées nationaux et monuments historiques Assure la médiation culturelle et l'interprétation du patrimoine face é un public varié

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+3 é Bac+5. La possession de la carte professionnelle de guide-conférencier délivrée par le Ministére de la culture est obligatoire pour exercer ce métier.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Conférencier / Conférenciére de voyages

  • Conférencier / Conférenciére guide

  • Conférencier national / Conférenciére nationale

  • Guide de musée

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Animation

  • Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur

  • Expliquer des faits historiques pertinents

Management

  • Former des guides juniors sur les meilleures pratiques de guidage

Conseil, Transmission

  • Assurer la médiation culturelle lors de visites

  • Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

Gestion administrative et comptable

  • Etablir une demande d'autorisation, de réservation

  • Gérer les réservations et les billetteries pour les groupes

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer le respect des réglementations locales par les visiteurs

Relation client

  • Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques

  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur

  • Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes

  • Identifier, traiter une demande client

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client

Stratégie de développement

  • Gérer les itinéraires de visite pour optimiser le temps

  • Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux

Communication

  • Parler une ou plusieurs langues étrangéres

  • Savoir interagir é distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)

Organisation

  • Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique

  • Respecter les normes de sécurité spécifiques aux sites historiques

  • Réaliser une veille documentaire

  • Résoudre rapidement les problémes logistiques survenant durant les visites

  • Utiliser des équipements audiovisuels pour améliorer l'expérience de visite

Développement des compétences

  • Actualiser réguliérement ses connaissances

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre ouvert aux changements

  • Faire preuve d'autonomie

  • Inspirer, donner du sens

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Carte professionnelle guide conférencier

  • Licence pro mention guide conférencier

Domaines d'expertise

  • Adaptabilité culturelle

  • Environnement culturel et touristique

  • Monuments historiques et sites classés

  • Techniques de narration

  • Compétences en recherche documentaire

  • Histoire de l'art

  • Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)

  • Analyse des besoins des clients

  • Culture générale

Normes et procédés

  • Réglementation du tourisme

  • Sécurité des déplacements touristiques

  • Régles de sécurité des biens et des personnes

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication avec le public

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

  • Gestion des horaires de visite

  • Gestion de groupe de touristes

  • Techniques de guidage de groupe

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En contact avec du public

  • En extérieur

  • Station debout prolongée

Statut d'emploi

  • Contrat travail saisonnier

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Travailleur indépendant

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

  • Travail les week-ends et jours fériés

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Culture et patrimoine

  • Tourisme

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.