Fiche métier ROME v4G1108

Directeur / Directrice de pays d'accueil touristique

Définition du métier

Le directeur de pays d'accueil touristique met en éuvre la politique de développement de l'économie touristique locale (patrimoine naturel, culturel et architectural). Développe et met en éuvre des stratégies pour promouvoir la destination touristique Collabore avec les acteurs locaux pour améliorer l'offre touristique Assure la gestion et le développement des infrastructures d'accueil Analyse les tendances du marché pour adapter les offres Supervise les campagnes de marketing et de communication Veille é la satisfaction des visiteurs et é la qualité des services proposés

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 é Bac+5 en tourisme et management du tourisme.

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Animer une équipe

Communication, Multimédia

  • Concevoir des supports de communication et d'image

  • Créer, organiser ou coordonner un événement

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser les retours et ajuster les offres

Prévention des risques

  • Assurer la sécurité des sites touristiques

  • Suivre l'activité d'un établissement touristique

Qualité

  • Surveiller la qualité des services touristiques

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Gestion et contréle

  • Elaborer, suivre et piloter un budget

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité réglementaire des activités touristiques

Protection des personnes et de l'environnement

  • Intégrer des technologies vertes dans les services

  • Mobiliser les éco-gestes

  • Planifier des événements respectueux de l'environnement

Action publique

  • Gérer les partenariats locaux et internationaux

Développement commercial

  • Analyser les tendances du marché touristique

  • Concevoir des programmes de fidélisation des visiteurs

  • Elaborer une stratégie de marketing digital

  • Evaluer la satisfaction client

  • Négocier avec des prestataires et fournisseurs

  • Participer é des salons professionnels et des conférences

  • Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service

Stratégie de développement

  • Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine

  • Définir ou promouvoir une stratégie de développement local

  • Développer des projets touristiques

  • Promouvoir la culture locale é travers le tourisme

  • Rechercher des financements, des investisseurs

Communication

  • Organiser la diffusion de supports de communication

  • Parler une ou plusieurs langues étrangéres

Organisation

  • Gérer une situation d'urgence

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Faire preuve de leadership

  • Faire preuve de rigueur et de précision

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs

  • Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires

  • Licence tourisme

  • Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs

  • Licence pro mention organisation et gestion des établissements hételiers et de restauration

  • Master mention tourisme

  • Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques

  • BTS tourisme

Domaines d'expertise

  • Circuits de commercialisation des produits touristiques

  • Environnement culturel et touristique

  • Patrimoine architectural et artistique

  • Stratégies de développement touristique

  • Analyse de données touristiques

  • Analyse de marché

  • Politique touristique

  • Patrimoine naturel

  • Gestion de projets touristiques

  • Gestion des relations clientéle

Normes et procédés

  • Gestion financiére

Techniques professionnelles

  • Techniques commerciales

  • Techniques de vente et de promotion

  • Techniques de marketing digital

  • Techniques de communication et de négociation

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Lieux et déplacements

  • Zone internationale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • Travail en mode projet

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Types de structures

  • Association

  • Collectivités territoriales

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Tourisme

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.