Fiche métier ROME v4M1430

Chargé / Chargée d'études commerciales

Définition du métier

Le Chargé d'études commerciales collecte, analyse et interpréte des données pour orienter les stratégies commerciales et marketing de l'entreprise. Conéoit et réalise des enquétes, des sondages et des études pour comprendre les besoins et les attentes des consommateurs Surveille et analyse les activités des concurrents, les tendances du marché et les évolutions sectorielles Produit des rapports détaillés et formule des recommandations pour orienter les stratégies marketing et commerciales Définit des segments de marché pour mieux cibler les actions et personnaliser les offres Analyse les performances des campagnes marketing ou commerciales et propose des ajustements de stratégie en fonction des résultats obtenus Peut coordonner et superviser une équipe

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +3 é Bac +5 en techniques de commercialisation, sciences économiques ou marketing.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Analyste prix / Analyste pricing

  • Chargé / Chargée d'études de marché

  • Chargé / Chargée d'études en marketing

  • Chargé / Chargée d'études prospectives

  • Chargé / Chargée d'études satisfaction

  • Responsable prévision des ventes

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Recherche, Innovation

  • Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients

  • Assurer une veille sur les nouveautés et les innovations, y compris celles de la concurrence

  • Concevoir des enquétes pour évaluer la satisfaction client

  • Coordonner le déroulement d'une étude

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser, exploiter, structurer des données

  • Assister une structure dans l'interprétation et l'analyse d'une étude

  • Faciliter l'intégration de solutions d'intelligence artificielle dans les projets existants

  • Réaliser un modéle de prévision

Qualité

  • Améliorer continuellement les méthodes d'analyse

Gestion et contréle

  • Elaborer, suivre et piloter un budget

Droit, contentieux et négociation

  • Maintenir une veille réglementaire et technique

Développement commercial

  • Analyser les données de vente pour optimiser les stratégies

  • Analyser les tendances de consommation des clients

  • Concevoir des modéles de détection des insights consommateurs

  • Contractualiser une prestation

  • Identifier une clientéle cible ou des prospects

  • Interpréter les résultats d'enquétes et proposer des améliorations de produit ou service

Stratégie de développement

  • Concevoir et gérer un projet

  • Développer et gérer des relations ou partenariats

  • Etablir des prévisions, des évaluations, des recommandations, des perspectives

  • Mettre en place des outils d'aide é la décision

  • Planifier et suivre les échéances de projet

  • Proposer des améliorations basées sur les analyses de données

  • Synthétiser et mettre en forme des données pour les présenter lors de réunions stratégiques

Communication

  • Communiquer auprés de ses interlocuteurs internes et externes

  • Communiquer les résultats des études aux parties prenantes

  • Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs

  • Mener des travaux collaboratifs avec la direction et les autres services (marketing, recherche et développement, etc.) de l'entreprise pour améliorer les produits ou services

  • Utiliser l'anglais en contexte professionnel

Organisation

  • Respecter les normes éthiques et de confidentialité

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre force de proposition

  • Faire preuve de rigueur et de précision

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Logiciels d'analyse et de traitement de données

Certifications et habilitations

  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat

  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente

  • Licence mention economie, science politique

Domaines d'expertise

  • Business Intelligence (BI) / Informatique décisionnelle

  • Modélisation et simulation

  • Analyse de marché

  • Suivi des tendances du marché

  • Intelligence artificielle

  • Analyse statistique

  • Conception et analyse d'enquéte

  • Utilisation de logiciels statistiques

  • Logiciels de gestion de base de données

Normes et procédés

  • Modélisation économique

  • Méthodes de prospective

  • Réglementation de la protection des données (RGPD)

Techniques professionnelles

  • Techniques commerciales

  • Techniques de communication et de négociation

  • Techniques de benchmarking

  • Analyse de l'audience cible

  • Techniques de sondage d'opinions

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En bureau d'études

  • Possibilité de télétravail

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Commerce et distribution

  • Communication et marketing

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.