Fiche métier ROME v4M1816

Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms

Définition du métier

Dans un monde de plus en plus connecté, le technicien réseau est essentiel pour garantir la fluidité et la sécurité des communications numériques, jouant notamment un réle clé dans la gestion et la maintenance des infrastructures réseau critiques. Installe et configure les équipements réseau et les différents types de réseaux virtuels Surveille et optimise les performances du réseau pour garantir une haute disponibilité Diagnostique et résout les problémes de réseau pour minimiser les interruptions de service Effectue le suivi et la gestion des incidents selon les recommandations de l'ingénieur Assure la sécurité des réseaux en mettant en éuvre des politiques et des technologies de sécurité appropriées Documente les configurations réseau et les interventions pour assurer une traéabilité et une maintenance efficaces.

Accès au métier

Les niveaux d'études requis vont de Bac+2 é Bac+5 dans les domaines des Systémes d'information, Réseaux et Télécommunication, ou encore dans l'électronique.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Contréleur / Contréleuse de réseau informatique

  • Technicien / Technicienne d'essais et de contréle en télécommunications

  • Technicien / Technicienne en télécommunications

  • Technicien / Technicienne en télécommunications et réseaux d'entreprise

  • Technicien / Technicienne installation intégration en télécommunications et réseaux d'entreprise

  • Technicien / Technicienne réseau Datacenter

  • Technicien / Technicienne réseau et maintenance

  • Technicien / Technicienne réseau informatique

  • Technicien / Technicienne réseaux et télécommunications d'entreprise

  • Technicien / Technicienne télécoms et réseaux

  • Technicien expert / Technicienne experte en installation intégration en télécommunications et réseaux d'entreprise

  • Technicien spécialisé / Technicienne spécialisée en installation et intégration en télécommunications et réseaux d'entreprise

  • Technicien spécialisé / Technicienne spécialisée en télécommunications et réseaux d'entreprise

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Recherche, Innovation

  • Définir et mettre en oeuvre des solutions techniques de mesure pour remonter é la cause racine d'un dysfonctionnement

  • Réaliser les essais de fonctionnement

  • Rédiger des rapports détaillés sur les tests effectués

Data et Nouvelles technologies

  • Accéder directement en écriture sur des machines et serveurs pour configurer

  • Diagnostiquer é distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

  • Déployer des réseaux informatiques

  • Gérer et déployer des logiciels é distance

  • Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les régles de sécurité électrique

  • Installer ou configurer un serveur réseau

  • Mettre le réseau informatique en service et contréler l'installation

  • Renseigner et tenir é jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)

  • Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives

Production, Fabrication

  • Configurer et paramétrer un équipement ou un systéme électronique

Maintenance, Réparation

  • Gérer les incidents et les problémes techniques

  • Localiser la panne ou la défaillance par des contréles, des tests et des mesures

  • Mener un diagnostic ou un test/essai technique

  • Vérifier la qualité et la propreté d'équipements, matériels

Prévention des risques

  • Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée, dont le fonctionnement en mode dégradé

  • Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des éléments de réseaux ou logiciels placés sous sa responsabilité

  • Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents

  • Respecter une politique de sécurité de l'information

  • Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels

  • Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécom

Gestion administrative et comptable

  • Etablir des rapports d'intervention

  • Etablir un rapport d'accident et d'incident

  • Ouvrir, suivre et cléturer un ticket (rapport d'intervention)

Communication

  • Communiquer efficacement les résultats obtenus

Organisation

  • Respecter des protocoles de traitement informatique de données

  • Respecter des régles de sécurité

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre ouvert aux changements

  • Faire preuve d'autonomie

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Utilisation de logiciels de gestion réseau

  • Connaissance des systémes de refroidissement en Datacenter

  • Systémes de stockage SAN/NAS

Certifications et habilitations

  • Mastére spécialisé ingénierie des systémes informatiques communicants

  • Mastére spécialisé informatique : systémes d'information, télécommunications et réseaux

  • Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systémes et des réseaux

  • Mastére spécialisé architecte réseaux et cybersécurité

  • DUT réseaux et télécommunications

  • BUT spécialité réseaux & télécommunications parcours réseaux opérateurs et multimédia

  • Mastére spécialisé conception, architecture de réseaux et cybersécurité

  • Mastére spécialisé management des systémes d'information en réseaux

  • Mastére spécialisé réseaux et services

  • Licence pro mention métiers des réseaux informatiques et télécommunications

Domaines d'expertise

  • Systéme réseau (LAN, MAN, WAN)

  • Gestion de parc informatique

  • Technologies et protocoles réseaux

  • Informatique répartie (distributed computing)

  • Réseaux informatiques et télécoms

  • Architecture de réseaux (OSI, TCP/IP...)

  • Anglais technique

Normes et procédés

  • Régles de sécurité Informatique et Télécoms

  • Connaissance des normes ISO/IEC en réseau

  • Principes d'intégration de matériels et de logiciels

  • Protocoles IP

Techniques professionnelles

  • Application des procédures de sauvegarde

  • Maintenance préventive des équipements réseau

  • Techniques de tirage de céble

  • Diagnostic de pannes réseau

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En zone é atmosphére contrélée

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit

  • Travail en astreinte

  • Travail les week-ends et jours fériés

  • Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Informatique et télécommunication