Fiche métier ROME v4N4119

Conducteur / Conductrice de tramway

Définition du métier

Le Conducteur de tramway, un réle essentiel pour assurer la mobilité urbaine et la fluidité des transports en commun. Conduit un tramway selon les régles de sécurité et les horaires établis Assure le transport des passagers dans des conditions optimales de confort et de sécurité Surveille léétat de propreté et le bon fonctionnement du matériel Informe les passagers sur les itinéraires, les arréts et les correspondances Gére les situations d'urgence et les incidents techniques pouvant survenir en cours de route Maintient la propreté et le bon fonctionnement du matériel roulant

Accès au métier

Cet emploi est accessible sans diplôme ou expérience, les entreprises mettent é disposition des formations pour les futurs conducteurs. Néanmoins, pour certaines entreprises le permis B est un prérequis obligatoire.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Conducteur / Conductrice de trolleybus

  • Traminot / Employée de tramway

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Maintenance, Réparation

  • Vérifier le fonctionnement des appareils, effectuer la maintenance de premier niveau ou informer le responsable, le service maintenance en cas de dysfonctionnements

Logistique

  • Analyser les conditions de circulation et adapter la vitesse

Transport

  • Assurer la sécurité des passagers lors des arréts et démarrages

  • Conduire un véhicule ferroviaire

  • Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas

  • Transporter des passagers

  • Transporter des personnes é mobilité réduite

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer le respect des réglementations locales et nationales

Protection des personnes et de l'environnement

  • Contréler l'accés au tramway lors des montées et descentes

Relation client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public

Communication

  • Communiquer avec la centrale en cas d'anomalies

Organisation

  • Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu

  • Gérer une situation conflictuelle

  • Respecter la réglementation locale

  • Respecter les normes de sécurité lors de la conduite

  • Respecter les régles de Qualité, Hygiéne, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

  • S'adapter aux conditions climatiques

  • Signaler toute anomalie et dommage

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir le sens du service

  • Faire preuve de contréle de soi

  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Utilisation de systémes de signalisation tramway

Certifications et habilitations

  • Habilitation aux téches essentielles de sécurité ferroviaires autres que la conduite des trains

  • Habilitation tramway

  • Permis de conduire catégorie D

  • CQP conducteur de tramway

Domaines d'expertise

  • Connaissance des développements technologiques en transport

  • Systémes d'Aide é l'Exploitation et é l'Information Voyageurs - SAEIV

Normes et procédés

  • Réglementation du transport de personnes

  • Formation continue en sécurité des transports

  • Procédures d'urgence et de sécurité en transport public

  • Documents de bord d'un véhicule

  • Régles de sécurité des biens et des personnes

  • Respect des horaires stricts de transport

Techniques professionnelles

  • Communication efficace avec le centre de contréle

  • Adaptation aux conditions météorologiques variables

  • Techniques de communication avec les passagers

  • Procédures de rapport d'incident

  • Techniques de conduite économique et écologique

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Adultes

  • Enfants

Conditions de travail et risques professionnels

  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

  • Station assise prolongée

  • Travail en autonomie et en situation isolée

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit

  • Travail en horaires décalés

  • Travail en journée

  • Travail les week-ends et jours fériés

  • Travail par roulement

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Logistique et transport

  • Service public, défense et sécurité

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.