Fiche métier ROME v4N4109

Conducteur / Conductrice d'autocar ligne réguliére

Définition du métier

Le Conducteur d'autocar assure le transport de personnes dans des conditions de sécurité et de confort optimales, dans le respect du code de la route, des réglementations et des procédures de l'entreprise, il conduit sur tout type de parcours, selon des horaires prescrits et sur des itinéraires comportant des point d'arrét définis. Assure la sécurité des passagers durant le trajet et peut étre amené é gérer des situations d'incidents Délivre, encaisse et contréle les titres de transport et gére les montées et descentes des passagers Contréle l'état de fonctionnement et procéde aux vérifications du véhicule et des équipements et remonte toute anomalie en coordination avec l'exploitation et la maintenance Accueille, renseigne et informe les passagers Peut effectuer des services occasionnels (excursions, etc.) ou scolaires spécifiques, des navettes de personnel, des services réguliers librement organisés Représente l'image de l'entreprise dans ses relations avec les usagers

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un permis D obligatoire pour conduire un autocar. Il nécessite la possession d'une carte de qualification de conducteur qui s'obtient avec une des habilitations ou certifications identifiées ci-aprés. Cette qualification doit étre renouvelée tous les 5 ans en suivant une Formation Continue Obligatoire (FCO).

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Conducteur / Conductrice de car

  • Conducteur / Conductrice de ramassage scolaire

  • Conducteur / Conductrice de transport de troupes

  • Conducteur / Conductrice de voyageurs réseau routier

  • Conducteur / Conductrice transport scolaire

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Maintenance, Réparation

  • Contréler l'état de fonctionnement du véhicule

  • Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement

  • Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements

Prévention des risques

  • Détecter une situation anormale et informer

  • Identifier et gérer une situation conflictuelle

  • Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents

Gestion des stocks

  • Charger, décharger des bagages

Transport

  • Adapter la conduite é diverses conditions météorologiques

  • Adapter la conduite é l'état des routes

  • Adapter la conduite é la situation de mobilité des passagers

  • Analyser les conditions de circulation et adapter la conduite

  • Appliquer les régles du code de la route

  • Assurer la sécurité des passagers durant le trajet

  • Assurer la sécurité des passagers lors des arréts et démarrages

  • Conduire un autocar

  • Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires

  • Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas

  • Transporter des passagers

  • Utiliser les équipements antidérapants

Protection des personnes et de l'environnement

  • Appliquer les principes d'écoconduite

  • Contréler la montée/descente en sécurité de voyageurs (commande automatique des portes, ...)

  • Prévenir et agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu

  • Utiliser les équipements de sécurité prévus en cas d'urgence

Relation client

  • Accompagner les passagers et répondre é leurs demandes

  • Accueillir, orienter, renseigner les passagers

Communication

  • Communiquer efficacement avec les passagers et répondre é leurs questions

  • Rapporter tout incident ou anomalie durant le trajet

  • S'exprimer avec politesse et courtoisie

Organisation

  • Adapter les itinéraires en temps réel en cas d'imprévus

  • Gérer les titres de transport et contréler l'accés au véhicule

  • Manipuler les équipements spécifiques pour l'accessibilité des pmr

  • Respecter les horaires, itinéraires et points d'arréts prévus

  • Signaler toute anomalie ou dommage du véhicule

  • Utiliser des équipements de navigation (GPS, applications mobiles)

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir le sens du service

  • Faire preuve de contréle de soi

  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Normes et procédés

  • Régles de circulation et de stationnement en agglomération

  • Régles de conduite et de sécurité routiére

  • Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

  • Respect des horaires de conduite

  • Lecture et utilisation du tachygraphe

  • Accessibilité des personnes handicapées

  • Documents de bord d'un véhicule

  • Réglementation du transport de personnes

  • Régles de sécurité des biens et des personnes

Produits, outils et matiéres

  • Connaissance des motorisations de véhicules (thermique, électrique)

  • Utilisation de matériel de communication

  • Utilisation d'équipement de protection et de sécurité

  • Connaissance des procédures en cas d'accident

  • Utilisation de systémes de billetterie électronique

  • Utilisation de systémes de navigation GPS

Certifications et habilitations

  • Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de voyageurs

  • Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route

  • CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar

  • Permis de conduire catégorie D

Domaines d'expertise

  • Communication avec les passagers

  • Procédures d'urgence et de premiers secours

  • Maétrise des systémes d'assistance é la conduite (ADAS)

Techniques professionnelles

  • Accueil et orientation des passagers

  • Gestion de conflits avec les passagers

  • Utilisation d'applications mobiles pour conducteurs

  • Techniques de conduite économique et écologique

  • Techniques de communication avec les passagers

  • Techniques de conduite en conditions difficiles

  • Techniques de manéuvre avec un grand véhicule

  • Adaptabilité é diverses situations routiéres

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Lieux et déplacements

  • Zone départementale

  • Zone européenne

  • Zone internationale

  • Zone nationale

  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En contact avec du public

  • En extérieur

  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

  • Station assise prolongée

  • Travail en autonomie et en situation isolée

Statut d'emploi

  • Intérim

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit

  • Travail durant les vacances scolaires

  • Travail en horaires décalés

  • Travail en horaires fractionnés

  • Travail en journée

  • Travail les week-ends et jours fériés

  • Travail par roulement

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Collectivités territoriales

  • Entreprises et milieux professionnels

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Logistique et transport

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.