Responsable d'exploitation transport routier de personnes

Management

• Coordonner les activités entre différents services

• Etablir un suivi des formations liées é la sécurité et aux procédures d'urgence

• Evaluer les besoins en formation selon les compétences du personnel de transport

• Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels

• Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction

• Manager et coordonner les équipes d'exploitation en interne et les prestataires

• Prévenir et résoudre les conflits

• Rédiger et faire appliquer des notes de service

Gestion des Ressources Humaines

• Assurer la gestion opérationnelle du personnel (recrutement, congés, mesures disciplinaires)

• Gérer les sanctions disciplinaires

• Mener un entretien préalable de licenciement

• Participer aux relations avec les différentes instances du personnel

• S'assurer du maintien du climat social de l'entreprise

Prévention des risques

• Communiquer clairement les consignes de sécurité

• Contréler un réseau ou un équipement d'exploitation

• Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)

• Partager les régles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents

Logistique

• Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers

• Etablir le graphicage et l'habillage correspondant é l'offre de transport

• Gérer un parc de véhicules

• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...

• Organiser l'exploitation de transports de personnes

• Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet

• Superviser l'activité d'un site d'exploitation de transport routier de personnes

Gestion administrative et comptable

• Etablir des rapports d'activité détaillés

• Etablir des rapports de production et d'incidents

Pilotage et maétrise des coéts

• Assurer la liaison avec les services de maintenance

• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)

• Réaliser la gestion administrative du personnel

Droit, contentieux et négociation

• Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes

• Assurer le respect des normes environnementales dans le transport

• Gérer les incidents et les réclamations des usagers

Protection des personnes et de l'environnement

• Mettre en place une politique éco-responsable

Développement commercial

• Assurer les réponses techniques aux appels d'offres

• Concevoir une ligne de transport routier de personnes

• Surveiller les tendances du marché du transport de personnes

Stratégie de développement

• Analyser les données de performance du transport

• Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel

• Elaborer des tableaux de bord

• Etablir des accords, des conventions, des relations contractuelles au nom de l'Etat avec des collectivités locales, des associations et des partenaires locaux

Communication

• Assurer une communication efficace au sein de l'équipe

Organisation

• Respecter les normes et réglementations du transport en commun

• Utiliser les outils numériques

Produits, outils et matiéres

• Utilisation d'outils de planification

• Véhicules de transport routier de voyageurs

• Utilisation de matériel de navigation

Certifications et habilitations

• BUT spécialité management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain durables

• Responsable exploitation et méthodes en transport de voyageurs

• Licence pro mention management des transports et de la distribution

Domaines d'expertise

• Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes

• Gestion des réclamations clients

• Données d'activité de la structure, du service

• Systémes d'Aide é l'Exploitation et é l'Information Voyageurs - SAEIV

• Capacité é travailler en équipe

• Données techniques et réglementaires

• Calcul du coét d'utilisation des véhicules

• Gestion budgétaire

• Systémes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)

Normes et procédés

• Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

• Régles de sécurité routiére

• Principes d'optimisation des coéts

• Cadre réglementaire environnemental

• Méthodes et outils d'analyse et du contréle des coéts

• Législation sociale

• Réglementation du transport de personnes

• Régles de sécurité des biens et des personnes

Techniques professionnelles

• Communication avec les équipes de transport

• Gestion des contrats de service

• Suivi des incidents de transport

• Capacité é gérer les imprévus et les situations d'urgence

• Organisation de réunions

• Gestion des horaires de transport

• Optimisation des coéts de transport

• Techniques de reporting

• Techniques de gestion d'équipe

• Formation et encadrement du personnel

• Techniques de communication efficace avec le personnel

• Techniques de planification

• Planification stratégique des itinéraires

Publics spécifiques

• Salariés

Conditions de travail et risques professionnels

• Déplacements professionnels

• En atelier

• En bureau d'études

• En extérieur

• Travail en mode projet

Statut d'emploi

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

• Travail en astreinte

• Travail en horaires décalés

• Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

• Entreprises et milieux professionnels