Fiche métier ROME v4N4108

Conducteur accompagnateur / Conductrice accompagnatrice de personnes é mobilité réduite

Définition du métier

Le conducteur accompagnateur de personnes é mobilité réduite assure un transport sécurisé et adapté. Assure le transport et l'accompagnement de personnes é mobilité réduite de leur domicile vers différents lieux Veille é la sécurité et au confort des passagers durant le trajet Adapte sa conduite et son attitude en fonction des besoins spécifiques des passagers Assiste les passagers é la montée et é la descente du véhicule et les installe dans le véhicule Maintient le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un permis B et une attestation préfectorale d'aptitude physique é la conduite. Une formation complémentaire et spécifique dans les domaines suivants est obligatoire pour accéder é l'emploi : premiers secours citoyens, connaissance des clients (accueil personnalisé, enfants handicapés, précautions gériatriques, troubles spécifiques) et gestes et postures. Elle doit étre réalisée dans les deux mois suivant l'embauche. Le permis D et une formation initiale minimum obligatoire (FIMO) au transport de personnes peuvent étre requis en fonction des véhicules utilisés.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Chauffeur accompagnateur / Chauffeuse accompagnatrice de personnes é mobilité réduite

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Soin

  • Prodiguer les gestes de premiers secours en cas d'urgence

  • Suivre les procédures en cas d'accident

Maintenance, Réparation

  • Assurer la maintenance de premier niveau du véhicule

  • Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement

Prévention des risques

  • Gérer le stress en situation de forte affluence

  • Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptées

  • Identifier et gérer une situation conflictuelle

  • Veiller au confort et é la sécurité des passagers

Transport

  • Adapter la conduite é la situation de mobilité des passagers

  • Conduire un véhicule routier

  • Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic

  • Positionner et arrimer les fauteuils roulants dans le véhicule

  • Positionner et sécuriser les passagers dans le véhicule

  • Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires

  • Transporter des personnes en situation de handicap et/ou é mobilité réduite

  • Utiliser les équipements PMR d'accés au véhicule

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Protection des personnes et de l'environnement

  • Appliquer les principes d'écoconduite

  • Prévenir et agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu

Communication

  • Assurer la communication avec le centre d'exploitation

  • Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression des passagers

  • Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur pour comprendre leurs besoins

  • Informer les passagers et apporter assistance aux personnes é mobilité réduite

Organisation

  • Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers

  • Gérer les situations d'urgence ou imprévues de maniére calme et efficace

  • Respecter les régles d'hygiéne et de sécurité au travail

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir le sens du service

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Dispositifs d'arrimage des fauteuils roulants

  • Dispositifs d'accés PMR au véhicule

Certifications et habilitations

  • Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de voyageurs

  • Permis de conduire catégorie B

  • Premiers secours citoyen

  • Permis de conduire catégorie D

Domaines d'expertise

  • Promotion de la diversité et de l'inclusion

  • Gestes et postures de manutention

  • Connaissance des droits des personnes handicapées

  • Communication non verbale

  • Types de handicaps et spécificités associées

Normes et procédés

  • Accessibilité des personnes handicapées

  • Respect de la confidentialité des passagers

  • Documents de bord d'un véhicule

  • Réglementation du transport de personnes

  • Régles de sécurité des biens et des personnes

Techniques professionnelles

  • Techniques d'écoconduite

  • Sensibilisation aux besoins spécifiques des passagers

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Personnes en situation de handicap

Lieux et déplacements

  • Zone départementale

  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En contact avec du public

  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

  • Station assise prolongée

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

  • Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

  • Association

  • Collectivités territoriales

  • Entreprises et milieux professionnels

  • Etablissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, é)

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Logistique et transport

  • Service é la personne

  • Social

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.