Fiche métier ROME v4D1113

Commercial itinérant / Commerciale itinérante en entreprise de commerce de gros

Définition du métier

Le commercial itinérant prospecte, développe et fidélise un portefeuille de clients sur un marché et un territoire donnés. Développe et entretient des relations avec les clients et les fournisseurs Identifie les besoins spécifiques des clients et propose des solutions adaptées Négocie les contrats et les termes de vente pour maximiser les résultats de léentreprise Assure le suivi des clients pour répondre efficacement é leurs besoins Réalise le reporting régulier de son activité

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau bac + 2 dans les secteurs de la vente et du commerce. Cependant, il est également accessible sans diplôme particulier, avec une expérience professionnelle dans le commerce de gros.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Commercial / Commerciale en produits alimentaires secs en gros

  • Commercial / Commerciale en produits frais en gros

  • Technico-commercial itinérant / Technico-commerciale itinérante

  • Vendeur itinérant / Vendeuse itinérante en commerce de gros

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Conseil, Transmission

  • Transmettre une technique, un savoir-faire

Communication, Multimédia

  • Organiser et participer é différents événements

Data et Nouvelles technologies

  • Mettre é jour les informations client dans le systéme informatique

Gestion administrative et comptable

  • Etablir un rapport de visite et de suivi clientéle

  • Gérer un planning

  • Piloter le chiffre d'affaires et la marge commerciale

  • Réaliser le reporting de son activité

Droit, contentieux et négociation

  • Appliquer les contrats commerciaux en respectant les normes légales

  • Gérer des réclamations et litiges

  • Mettre en éuvre les pratiques commerciales de l'entreprise

Relation client

  • Analyser les besoins spécifiques des clients

  • Analyser les retours clients

  • Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client

  • Fournir un service de qualité

Développement commercial

  • Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de venteé)

  • Développer et fidéliser la relation client

  • Elaborer, adapter une proposition commerciale

  • Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

  • Maétriser les services proposés par léentreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire

  • Mettre en éuvre la stratégie commerciale de l'entreprise

  • Programmer et assurer le suivi des actions é conduire é l'issue des contacts avec les clients ou les prospects

  • Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

  • Présenter et valoriser un produit ou un service

Communication

  • Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise

  • Communiquer auprés de ses interlocuteurs internes et externes

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre force de proposition

  • Faire preuve de rigueur et de précision

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat

  • Licence pro mention technico-commercial

  • Licence pro mention métiers du commerce international

  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente

  • Licence pro mention commerce et distribution

  • Licence pro mention management des activités commerciales

  • Licence pro mention commercialisation de produits et services

Domaines d'expertise

  • Méthodologies de prospection

  • Suivi des tendances du marché

  • Gestion de portefeuille clients

  • Stratégies de vente

Normes et procédés

  • Contrats commerciaux

Techniques professionnelles

  • Planification d'événements commerciaux

  • Techniques de communication et de négociation

  • Techniques de prospection, de négociation et de cléture de ventes

  • Evaluation des besoins du client

  • Techniques de gestion de conflits

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Clientéle de professionnels

  • Clientéle d'entreprises

Lieux et déplacements

  • Zone internationale

  • Zone nationale

  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En contact avec du public

  • Possibilité de télétravail

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Commerce et distribution

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.