Fiche métier ROME v4D1402

Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises

Définition du métier

Un commercial grands comptes et entreprises est un professionnel chargé de la gestion et du développement des relations avec les clients importants, souvent appelés "grands comptes". Identifie et démarche les entreprises potentiellement intéressées par les produits ou services Négocie les contrats en veillant é la rentabilité des accords pour l'entreprise Assure le suivi des comptes clients pour garantir leur satisfaction et développer leur fidélité Analyse les tendances du marché pour adapter l'offre commerciale Collabore avec les équipes de marketing et de production pour concevoir des offres sur mesure Participe é des salons professionnels et des conférences pour représenter l'entreprise et étendre son réseau professionnel

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 en vente, négociation et relation client, techniques de commercialisation, etc. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur du produit ou du service vendu.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Attaché commercial / Attachée commerciale en biens de consommation auprés des entreprises

  • Attaché commercial / Attachée commerciale en biens d'équipement professionnels

  • Attaché commercial / Attachée commerciale en biens intermédiaires et matiéres premiéres auprés des entreprises

  • Attaché commercial / Attachée commerciale en énergies renouvelables

  • Attaché commercial / Attachée commerciale en fournitures industrielles auprés des entreprises

  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériaux industriels auprés des entreprises

  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel agricole auprés des entreprises

  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel de bureau auprés des entreprises

  • Attaché commercial / Attachée commerciale en transport-logistique

  • Attaché commercial / Attachée commerciale grandes et moyennes surfaces de vente (GMS)

  • Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme

  • Chargé / Chargée d'affaires en rédaction technique

  • Commercial / Commerciale en biens de consommation auprés des entreprises

  • Commercial / Commerciale en biens d'équipement auprés des entreprises

  • Commercial / Commerciale en biens intermédiaires et matiéres premiéres auprés des entreprises

  • Commercial / Commerciale en publicité auprés des entreprises

  • Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires

  • Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires web

  • Conseiller commercial / Conseillére commerciale en biens de consommation auprés des entreprises

  • Conseiller commercial / Conseillére commerciale en biens d'équipement auprés des entreprises

  • Conseiller commercial / Conseillére commerciale en biens intermédiaires et matiéres premiéres auprés des entreprises

  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens de consommation auprés des entreprises

  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens d'équipement auprés des entreprises

  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens intermédiaires et matiéres premiéres auprés des entreprises

  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en services auprés des entreprises

  • Négociateur / Négociatrice grands comptes du commerce

  • Représentant / Représentante en biens de consommation auprés des entreprises

  • Représentant / Représentante en biens d'équipement auprés des entreprises

  • Représentant / Représentante en biens intermédiaires et matiéres premiéres auprés des entreprises

  • Représentant / Représentante en services auprés des entreprises

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs

Pilotage et maétrise des coéts

  • Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires

  • Lancer et gérer un appel d'offres

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation

  • Négocier un contrat

  • Respecter les régles d'éthique et de déontologie

Relation client

  • Recueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

  • Analyser les données de vente pour optimiser les stratégies

  • Développer et fidéliser la relation client

  • Effectuer une démonstration devant un client ou un public

  • Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente

  • Elaborer une stratégie commerciale

  • Elaborer, adapter une proposition commerciale

  • Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

  • Evaluer la satisfaction client et ajuster les services

  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

  • Mettre en place des stratégies de vente

  • Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

  • Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions

Stratégie de développement

  • Mettre en place des indicateurs de performance technique

Développement des compétences

  • Organiser et développer son réseau professionnel

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre force de proposition

  • Faire preuve d'autonomie

  • Faire preuve de persévérance

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat

  • Licence pro mention technico-commercial

  • Dipléme de gestion et management des entreprises

  • DUT techniques de commercialisation

  • Licence pro mention métiers du commerce international

  • Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires

  • Titre professionnel négociateur technico-commercial

  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente

  • Dipléme d'études supérieures en commerce et gestion

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client

  • Dipléme de développeur commercial et marketing

  • Licence pro mention management des activités commerciales

  • Licence pro mention commerce et distribution

  • Licence pro mention commercialisation de produits et services

Domaines d'expertise

  • Méthodologies de prospection

  • Merchandising / Marchandisage

  • Gestion administrative d'une prospection

  • Gestion des grands comptes

  • Logiciel de gestion clients

  • Gestion de portefeuille clients

Normes et procédés

  • Droit commercial

  • Marketing aprés-vente

Techniques professionnelles

  • Planification stratégique des ventes

  • Techniques de closing de vente

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Clientéle de professionnels

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Commerce et distribution

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.