Fiche métier ROME v4D1503

Chef / Cheffe de rayon de produits non alimentaires

Définition du métier

Le Chef de rayon de produits non alimentaires gére et optimise les ventes au sein d'un magasin. Organise l'assortiment des produits selon les tendances et la demande des consommateurs Supervise et forme l'équipe de vente pour garantir un service client de qualité Analyse les performances de vente et ajuste les stratégies commerciales en conséquence Assure la mise en place des promotions attractives et des opérations commerciales spéciales Veille au respect des normes de merchandising et de présentation des produits Collabore avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement continu et adapté en anticipant les besoins

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 é Bac + 3 dans les domaines du commerce, vente et distribution.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Adjoint / Adjointe au chef de rayon produits non alimentaires

  • Adjoint / Adjointe au responsable de rayon produits non alimentaires

  • Chef / Cheffe de rayon bazar

  • Chef / Cheffe de rayon bricolage

  • Chef / Cheffe de rayon électroménager

  • Chef / Cheffe de rayon équipement de la maison

  • Chef / Cheffe de rayon équipement de la personne

  • Chef / Cheffe de rayon hygiéne et parfumerie

  • Chef / Cheffe de rayon informatique

  • Chef / Cheffe de rayon jardinerie et animalerie

  • Chef / Cheffe de rayon jouets

  • Chef / Cheffe de rayon librairie papeterie

  • Chef / Cheffe de rayon photo image et son

  • Chef / Cheffe de rayon produits culturels

  • Chef / Cheffe de rayon puériculture

  • Chef / Cheffe de rayon sport

  • Chef / Cheffe de rayon téléphonie

  • Chef / Cheffe de rayon textile

  • Manager de rayon produits non alimentaires

  • Responsable de rayon produits non alimentaires

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Animer, coordonner une équipe

  • Former et développer les compétences des membres de l'équipe

  • Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client

  • Superviser une équipe en magasin

  • Tenir compte des compétences des collaborateurs dans la répartition des téches

Gestion des Ressources Humaines

  • Gérer les ressources humaines

  • Recruter et intégrer une personne

Conseil, Transmission

  • Transmettre une technique, un savoir-faire

Prévention des risques

  • Déterminer des mesures correctives

Qualité

  • Contréler la mise en rayon des articles

  • Contréler la qualité et la conformité d'un produit

Gestion des stocks

  • Assurer le suivi des stocks en temps réel

  • Définir des besoins en approvisionnement

  • Identifier et gérer des invendus

  • Planifier et superviser les inventaires périodiques

  • Réceptionner des produits, des matiéres premiéres, vérifier la conformité d'une livraison

  • Superviser le stockage des produits

Logistique

  • Gérer les commandes et les livraisons

Pilotage et maétrise des coéts

  • Etablir des relations durables avec les fournisseurs

  • Négocier avec les fournisseurs pour les achats de produits

Droit, contentieux et négociation

  • Négocier un contrat

Relation client

  • Fournir un service de qualité

Développement commercial

  • Adapter le plan d'implantation des articles

  • Analyser les tendances de consommation pour ajuster l'offre

  • Effectuer des relevés de prix auprés de la concurrence

  • Maintenir un haut niveau de service client

  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

  • Négocier des conditions commerciales

  • Suivre et analyser les résultats des ventes

Stratégie de développement

  • Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance

  • Contréler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts

Organisation

  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Faire preuve de leadership

  • Faire preuve de rigueur et de précision

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)

Certifications et habilitations

  • Licence pro mention commerce et distribution

Domaines d'expertise

  • Merchandising / Marchandisage

  • Approvisionnement en ligne / E achat

  • Gestion des stocks et des inventaires

Techniques professionnelles

  • Techniques commerciales

  • Planification stratégique des ventes

  • Techniques de prévention des pertes

  • Techniques de motivation d'équipe

  • Techniques de gestion de conflits

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public

  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

  • Station debout prolongée

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés

  • Travail les week-ends et jours fériés

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Commerce de proximité

  • Entreprises et milieux professionnels

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Commerce et distribution

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.