Fiche métier ROME v4G1205

Opérateur / Opératrice d'attraction

Définition du métier

L'Opérateur d'attraction crée des moments de joie et de divertissement pour les visiteurs de tous éges. Assure le fonctionnement sécurisé des attractions du parc Contréle l'accés et la capacité des attractions en respectant les normes de sécurité Informe et assiste les visiteurs pour une expérience optimale et sécurisée Effectue des vérifications réguliéres et des maintenances de premier niveau sur les équipements Collabore avec l'équipe pour garantir une ambiance agréable et accueillante Peut participer é l'animation directe auprés des visiteurs pour enrichir leur expérience

Accès au métier

Cet emploi est accessible sans condition de diplôme, mais de préférence avec une qualification en animation.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Assistant / Assistante de zone d'attraction

  • Conducteur / Conductrice d'attraction

  • Conducteur / Conductrice de manége

  • Employé / Employée de loisirs ou d'attractions

  • Employé / Employée de manége forain

  • Employé / Employée de parc de loisirs

  • Héte / Hétesse d'attractions

  • Héte / Hétesse de golf ou mini-golf

  • Héte / Hétesse de manége

  • Héte / Hétesse de patinoire

  • Héte / Hétesse de salle de jeux électroniques

  • Opérateur / Opératrice d'attractions de parc de loisirs

  • Opérateur / Opératrice de manége

  • Pilote d'attractions

  • Pilote de manége

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Prévenir et résoudre les conflits

Production, Fabrication

  • Ajuster les paramétres de fonctionnement d'une attraction (vitesse, durée) et lancer l'animation (annonces, musique, jeux de lumiére)

Construction

  • Réaliser ou participer aux opérations de montage/démontage d'attractions

Maintenance, Réparation

  • Surveiller le bon déroulement des attractions

Prévention des risques

  • Anticiper des dangers, problémes ou besoins matériels et techniques

  • Contréler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité

  • Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systémes de sécurité (barres, portes, ...)

Protection des personnes et de l'environnement

  • Gérer les files d'attente et optimiser le flux des visiteurs

Relation client

  • Accueillir les visiteurs et expliquer les régles de sécurité

  • Accueillir, orienter, renseigner un public

  • Informer, renseigner, orienter une personne sur le site

Développement commercial

  • Evaluer la satisfaction client

Communication

  • Adapter les explications selon le public (enfants, adultes)

  • Communiquer efficacement avec l'équipe et les visiteurs

  • Parler une ou plusieurs langues étrangéres

Organisation

  • Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu

  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre force de proposition

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Spécificités des équipements des attractions sur l'eau

  • Spécificités des équipements des attractions é sensations

  • Utilisation de systémes de billetterie électronique

  • Spécificités des équipements des attractions sur rails

Certifications et habilitations

  • BPJEPS spécialité animateur mention loisirs tous publics

  • CQP opérateur d'attractions

  • Brevet d'aptitude aux fonctions d'animateur

Domaines d'expertise

  • Gestion des flux de visiteurs

  • Gestion des réclamations clients

  • Capacité é observer et rapporter les anomalies

  • Connaissance des différents types d'attractions

  • Procédures d'urgence et de premiers secours

  • Gestion de la satisfaction client

  • Capacité é travailler en équipe

Normes et procédés

  • Procédures de contréle d'attractions

  • Procédures de secours

  • Procédures d'entretien d'équipements d'attractions

  • Normes et techniques d'installation et d'exploitation d'équipements sportifs et de loisirs

  • Connaissance des régles de sécurité dans les parcs de loisirs

  • Procédures d'urgence et d'évacuation

  • Régles de sécurité des biens et des personnes

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication avec le public

  • Techniques de nettoyage des équipements

  • Maintenance de premier niveau des machines

  • Techniques de résolution de problémes mineurs sur les attractions

  • Techniques d'animation pour enfants et adultes

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Enfants

  • Familles

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public

  • En extérieur

Statut d'emploi

  • Contrat travail saisonnier

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail durant les vacances scolaires

  • Travail en horaires décalés

  • Travail les week-ends et jours fériés

  • Travail saisonnier

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Sport, animation et loisir

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.