Fiche métier ROME v4I1627

Technicien expert / Technicienne experte aprés vente motocycles

Définition du métier

Le Technicien Expert Aprés-Vente Motocycles réalise les opérations de contréle, diagnostic et remise en état sur tout type de véhicules deux-roues motorisées. Il est le référent technique au sein de léatelier motocycles. Réalise les diagnostics et remise en état complexe des motocycles Vient en appui du réceptionnaire dans son activité déaccueil du client et de restitution des véhicules, et apporte son expertise technique. Planifie les interventions et organise son activité et de son expertise (notamment dans le cadre des diagnostics électroniques) Conseille la clientéle de l'atelier motocycles Doit aussi étre en mesure de mettre en place des séquences de formations techniques auprés des collaborateurs de léatelier.

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un Bac professionnel ou un Titre é Finalité Professionnelle. Un Titre d'habilitation BOL/BCL/B2VL/BCL peut étre nécessaire pour accéder é l'emploi.

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique

Conseil, Transmission

  • Appuyer techniquement les collaborateurs de léatelier

  • Tutorer les jeunes en formation

Data et Nouvelles technologies

  • Interpréter des schémas électriques

Maintenance, Réparation

  • Assurer la maintenance des outils et équipements de l'atelier

  • Réaliser des entretiens périodiques de motocycles

  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des boites de vitesses des motocycles

  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des dispositifs de mise en veille du moteur thermique des motocycles (stop and start)

  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des moteurs thermiques des motocycles et de leurs circuits périphériques

  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systémes d'injection et de dépollution des motocycles

  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systémes de suspensions pilotées des motocycles

  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des transmission mécaniques des motocycles

  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des éléments de la chaéne de traction des motocycles électriques

  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité du circuit électronique d'injection essence des motocycles

  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité du systéme de freinage des motocycles

  • Réaliser le diagnostic et remettre en conformité de la partie cycle du motocycles

  • Réaliser le diagnostic et remettre en conformité les systémes de sécurité active des motocycles (ADAS)

Gestion et contréle

  • Estimer les coéts et les délais d'une activité ou d'une prestation de maintenance

Relation client

  • Accueillir le client de l'atelier motocycles

  • Conseiller les clients sur l'entretien de leur motocycle

  • Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire

  • Réaliser une restitution personnalisée du motocycle au client

Communication

  • Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client

Organisation

  • Formaliser les résultats du diagnostic (via la fiche de diagnostic, une check-list, etc.)

  • Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traéabilité des travaux réalisés

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre force de proposition

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Analyseur de gaz d'échappement

  • Equilibreuse de roue

  • Analyseur de niveau sonore

  • Appareils de mesure et de réglage d'optique

  • Caractéristiques et réle des batteries de servitudes

  • Caractéristiques et réle des batteries de traction

  • Matériel de levage

  • Equipement de contréle de chéssimétrie

Certifications et habilitations

  • Habilitation électrique BOL/BCL/B2VL/BCL

  • Titre professionnel mécanicien réparateur de motocycles

  • CQP technicien motocycles

  • Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles

  • Technicien expert aprés-vente motocycles

  • CAP maintenance des véhicules option motocycles

Domaines d'expertise

  • Caractéristiques des systémes de freinage

  • Principe de fonctionnement du circuit de lubrification d'un moteur

  • Gestion des garanties et des contrats de service

  • Caractéristiques des carburants et biocarburants

  • Fonctionnement de la chaéne de traction des motocycles électriques et de ses composants

  • Fonctionnement des circuits d'injection essence

  • Caractéristiques et réle des batteries de servitude

  • Fonctionnement des embrayages, boétes de vitesse

  • Fonctionnement des embrayages, boétes de vitesse des motocycles

  • Principe de fonctionnement du circuit d'air

  • Architecture de montage de la partie cycle du motocycles

  • Fonctionnement des capteurs et actionneurs motocyles

  • Fonctionnement des systémes de freinage et de son assistance (classique, ABS/ESP)

Normes et procédés

  • Procédures de métrologie

  • Régles d'hygiéne et de sécurité

  • Identification des travaux d'ordre électrique et non électrique

  • Normes en ce qui concerne le stockage des batteries électriques

  • Cadre réglementaire environnemental

  • Risques électriques et différents niveaux d'habilitation

Techniques professionnelles

  • Connaissance des systémes de freinage pour motocycles

  • Techniques de recherche de pannes (méthodologie de diagnostic)

  • Techniques de planification de rendez-vous atelier

  • Diagnostic de pannes mécaniques sur motocycles

  • Maintenance préventive de motocycles

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Activités de motricité fine (dextérité)

  • En atelier

  • Manipulation d'un engin, équipement ou outil dangereux

  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Travailleur indépendant

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

  • Travail le samedi

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Automobile