Fiche métier ROME v4D1434

Conseiller commercial / Conseillére commerciale motocycles

Définition du métier

Le Conseiller commercial motocycles est un expert de la vente et du conseil dans le domaine des deux-roues motorisés et leurs accessoires. Accueille et conseille les clients sur les différents modéles de motocycles et leurs caractéristiques. Réalise des ventes en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients. Suit les objectifs de vente et développe le portefeuille clients. Organise et participe é des actions de marketing pour attirer de nouveaux clients. Gére les transactions financiéres et assure le suivi administratif des ventes. Maintient é jour ses connaissances sur les nouveaux modéles et les tendances du marché.

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un Bac Pro Commerce ou un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel). Une certification spécifique de conseiller en vente de motocycles peut également étre un atout. Aucune obligation réglementaire spécifique n'est requise pour exercer ce métier.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Technicien / Technicienne de la vente de motocycles

  • Vendeur / Vendeuse de motocycles

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Evaluer réguliérement les performances de l'équipe de vente

Conseil, Transmission

  • Conseiller, accompagner une personne

  • Former les nouveaux employés sur les spécificités des produits motocycles

  • Organiser des formations produit pour l'équipe de vente

Communication, Multimédia

  • Participer é des salons et événements spécialisés en motocycles

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) spécifiques au secteur des motocycles

Gestion des stocks

  • Suivre l'évolution des stocks de motocycles

Gestion administrative et comptable

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation

  • Etablir des rapports de vente détaillés et analytiques

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maétrise des coéts

  • Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la disponibilité des produits

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité des pratiques commerciales aux normes en vigueur

  • Gérer les réclamations clients de maniére efficace et professionnelle

Relation client

  • Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques

  • Accueillir, informer et orienter les clients

  • Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel

Développement commercial

  • Analyser les retours clients pour améliorer l'offre de motocycles

  • Analyser les tendances du marché des motocycles

  • Assurer un service aprés-vente

  • Assurer une veille concurrentielle active dans le secteur des motocycles

  • Elaborer, adapter une proposition commerciale

  • Evaluer la satisfaction client aprés achat d'un motocycle

  • Gérer une relation clientéle dans le secteur des motocycles

  • Négocier des conditions commerciales

  • Optimiser l'agencement de l'espace de vente de motocycles

  • Planifier des campagnes promotionnelles pour des motocycles

  • Proposer des améliorations pour augmenter les ventes de motocycles

  • Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en motocycles

  • Présenter et valoriser un produit ou un service

  • Vendre ou louer des produits ou des services

Stratégie de développement

  • Développer des partenariats stratégiques dans le secteur des motocycles

  • Optimiser les processus de vente pour réduire les délais

Organisation

  • Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur

  • Respecter les normes de sécurité routiére et environnementale

Développement des compétences

  • Développer un réseau professionnel dans le secteur des motocycles

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre force de proposition

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Faire preuve de réactivité

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Utilisation de systémes de gestion de l'inventaire

  • Véhicules deux roues

Certifications et habilitations

  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

  • BTS management commercial opérationnel

  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientéle et valorisation de l'offre commerciale

Domaines d'expertise

  • Connaissance des garanties et des services aprés-vente

  • Adaptation aux technologies émergentes dans le secteur des motocycles

  • Gestion des stocks de piéces détachées

  • Evaluation des échanges de motocycles usagés

  • Logiciel de gestion clients

Normes et procédés

  • Entretien de vente

  • Réglementations locales sur la vente de motocycles

  • Utilisation de logiciels de facturation

Techniques professionnelles

  • Techniques de merchandising spécifiques aux motocycles

  • Techniques de présentation de produit

  • Planification des expositions de motocycles

  • Techniques commerciales

  • Maintenance de base des motocycles

  • Techniques de prospection (phoning, visites)

  • Formation sur les nouveaux modéles de motocycles

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Clientéle de particuliers

Lieux et déplacements

  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En atelier

  • En contact avec du public

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

  • Travail le samedi

Types de structures

  • Commerce de proximité

  • Entreprises et milieux professionnels

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Automobile

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.