Conseiller / Conseillére technique cycles

Recherche, Innovation

• Maintenir é jour les connaissances sur les nouvelles technologies de cycles

Data et Nouvelles technologies

• Utiliser des logiciels de gestion de stock spécialisés

Conception

• Adapter le cycle au client en choisissant les éléments (cadre, fourches, transmission, éléments périphériques

• Réaliser une étude posturale pour monter un vélo personnalisé adapté é la morphologie et é la pratique du client

Production, Fabrication

• Assembler les éléments de la périphérie (selle, guidon, ruban de cintre, éléments de sécurité visuels et sonores)

• Assembler les éléments de la transmission du cycle (dérailleur, pédalier, chaine, systémes de vitesse, é)

• Assembler les éléments déun systéme de freinage hydraulique ou mécanique

• Effectuer le rayonnage déune roue

• Installer des accessoires

• Monter une roue libre et une cassette

• Préparer le cadre au montage des éléments du cycle (taraudage et surfaéage)

Maintenance, Réparation

• Contréler les éléments déun vélo é assistance électrique (VAE)

• Remplacer les éléments défectueux du vélo é assistance électrique (batterie, capteurs, connecteurs, etc)

• Reporter les mesures du client sur une fiche de cotes pour adapter le cycle au client

• Réaliser un diagnostic sur les éléments mécaniques du cycle

• Réaliser un diagnostic technique sur la partie électrique du vélo é assistance électrique

• Vérifier et régler les roues (voile, saut, déport)

• Vérifier l'état de charge des batteries électriques

Qualité

• Contréler la qualité des cycles avant livraison

Logistique

• Contribuer é la gestion des stocks du magasin de cycles

• Contréler les cycles é la livraison pour repérer un manquement ou une anomalie

Gestion administrative et comptable

• Planifier une intervention de l'aprés-vente cycles en mesurant son niveau de technicité

Relation client

• Accueillir en face é face le client pour créer un climat de confiance favorable é la vente

• Apporter des conseils d'entretien au client

• Compléter la vente principale en proposant des équipements et accessoires du cycle ou du cycliste

Développement commercial

• Aménager l'espace de vente du magasin cycles

• Argumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos é assistance électrique

• Conclure la vente du cycle ou du vélo é assistance électrique

• Conduire un entretien d'identification des besoins et motivation d'achat de cycles du client

• Réaliser une restitution personnalisée du cycle

• Rédiger une fiche produit pour animer et mettre é jour le site internet du magasin

• Traiter les réclamations des clients de l'atelier ou du magasin cycles

Organisation

• Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traéabilité des travaux réalisés

Produits, outils et matiéres

• Tensiométre

• Logiciel d'atelier

• Outils de réparation et de maintenance spécifiques aux cycles

• Utilisation de logiciel de diagnostic

• Installation d'accessoires sur véhicules

• Matériel et produits pour la conception et la personnalisation de vélos

• Aptitude é gérer les stocks de piéces détachées

• Pied d'atelier électrique

Certifications et habilitations

• Conseiller technique cycles

• CQP conseiller technique expert cycles

Domaines d'expertise

• Fonctionnement des systémes de direction

• Maintenance des vélos é assistance électrique (VAE)

• Systémes de transmission des cycles (dérailleur, pédalier, chaine, systémes de vitesse, etc)

• Utilisation de logiciels de gestion de stock

• Maétrise des outils informatiques et numériques métier

• Risques électriques

• Caractéristiques des éléments de la périphérie (selle, guidon, ruban de cintre, éléments de sécurité visuels et sonores)

• Fonctions trigonométriques

• Lecture de fiches de cétes

• Service client pour réparations

• Technologies associées aux systémes de freinage

• Vente et conseil technique

• Principales grandeurs électriques

• Technologie des équipements électriques

• Caractéristiques des pneumatiques

• Conception de vélos personnalisés

• Notions d'anglais professionnel

• Techniques de vente et de conseil

• Principes de pressions et forces

• Caractéristiques des batteries électriques

• Systéme métrique et conversions

• Diagnostic et contréle de cycles

• Gestion des stocks et de l'espace de vente

• Réparation et maintenance des cycles

• Systémes de freinage hydraulique

• Systémes de freinage mécanique

Normes et procédés

• Gestion des garanties de véhicules

• Procédures de recyclage des batteries

• Evaluation des coéts de réparation

• Régles de sécurité

• Réglementation concernant la vente, le montage et la réparation de cycles

• Réglementation liée é la commercialisation des cycles

• Régles de marchandisage et législations relatives é la signalétique et léétiquetage

• Connaissance des normes de sécurité pour les cycles

• Lecture de plans et de schémas

• Normes en ce qui concerne le stockage des batteries électriques

• Cadre réglementaire environnemental

• Normes environnementales relatives au tri des déchets

• Réglementation liée au stockage des batteries électriques

• Respect des normes de qualité en réparation

• Montage de roues

• Connaissance des systémes de freinage pour vélos

• Procédures d'entretien de cycles, motocycles

Techniques professionnelles

• Capacité é effectuer des ajustements personnalisés

• Planification des temps déintervention en atelier

• Techniques de communication avec la clientéle

• Techniques de rayonnage de roue

• Techniques de surfaéage

• Maétrise des techniques de montage de vélos

• Techniques de purges

• Techniques de polissage mécanique

• Techniques de taraudage

Publics spécifiques

• Clientéle de particuliers

• Clientéle de professionnels

Conditions de travail et risques professionnels

• En atelier

• En contact avec du public

• Polyactivité

• Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

• Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

• Position pénible

• Station debout prolongée

Statut d'emploi

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

• Travailleur indépendant

Horaires et durée du travail

• Travail en journée

• Travail le samedi

Types de structures

• Commerce de proximité