Gardien / Gardienne d'immeuble

Conseil, Transmission

• Assurer une médiation

Production, Fabrication

• Utiliser des équipements de télésurveillance

Aménagement

• Optimiser la gestion des espaces communs

Construction

• Assurer la surveillance des travaux de rénovation

Maintenance, Réparation

• Assurer la conformité des installations avec les normes en vigueur

• Communiquer avec l'équipe de maintenance pour les réparations nécessaires

• Diagnostiquer les pannes et effectuer des réparations mineures

• Diagnostiquer une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires)

• Entretenir les équipements de collecte de déchets

• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

• Réaliser des petits travaux d'entretien

• Réaliser la maintenance de premier niveau

• Superviser la maintenance et la propreté des locaux

• Surveiller l'entretien des locaux et signaler les besoins de réparation

• Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le réglement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs

Prévention des risques

• Assurer la sécurité et le bien-étre des résidents

• Contréler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité

• Contréler réguliérement les installations communes

• Mettre en place des protocoles de sécurité

• Planifier les opérations de maintenance des équipements

• Planifier une intervention technique

Qualité

• Contréler l'état du béti

Transport

• Réceptionner, distribuer ou mettre é disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...

Gestion administrative et comptable

• Rapporter toute anomalie aux autorités compétentes

Gestion et contréle

• Gérer les budgets et contréler les dépenses

• Recouvrer des loyers

Droit, contentieux et négociation

• Assurer le respect des réglementations locales

• Gérer les conflits et les réclamations des résidents

Protection des personnes et de l'environnement

• Effectuer des rondes de surveillance

• Organiser le tri sélectif des déchets

• Promouvoir les initiatives de recyclage et de réduction des déchets

Relation client

• Accueillir, orienter et renseigner un client

• Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité

• Ecouter activement les besoins des résidents

• Faciliter l'intégration des nouveaux résidents

Communication

• Communiquer efficacement avec les résidents

• Organiser des réunions de copropriété

• Relayer de l'information

Organisation

• Documenter les interventions et les rapports d'incident

• Documenter les procédures de sécurité, ainsi que les incidents

• Gérer les conflits entre résidents

• Gérer les urgences et incidents techniques

• Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations

• Maintenir un environnement propre et accueillant

Domaines d'expertise

• Electricité

• Entretien des espaces verts

• Gestion des budgets de fonctionnement

Produits, outils et matiéres

• Utilisation d'équipements de surveillance

Certifications et habilitations

• CAP gardien d'immeubles

• Gardien d'immeubles

Normes et procédés

• Droits et obligations du locataire

• Régles de sécurité

• Surveillance par caméras

Techniques professionnelles

• Gestion des urgences et des incidents

• Gestion des espaces verts

• Surveillance du fonctionnement des équipements

• Gestion des espaces communs

• Connaissance des dispositifs d'alarme

• Accueil physique et téléphonique

• Surveillance des travaux dans l'immeuble

• Suivi des contrats de maintenance

• Techniques de surveillance

• Compétences en résolution de problémes et gestion des réclamations

• Maintenance de premier niveau

• Techniques de base en plomberie

• Techniques de serrurerie

• Surveillance des accés et contréle des entrées et sorties

• Rédaction de rapports d'activité

• Techniques de gestion des déchets

• Communication avec les résidents

• Gestion des archives de l'immeuble

• Application des régles de copropriété

• Techniques de gestion de conflits

Publics spécifiques

• Résidents, usagers

Conditions de travail et risques professionnels

• En contact avec du public

• Travail en autonomie et en situation isolée

• Utilisation d'escaliers

Statut d'emploi

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

• Travail de nuit

• Travail en journée

• Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

• Entreprises et milieux professionnels