Fiche métier ROME v4N4106

Commis coursier / Commise coursiére en douane

Définition du métier

Le Commis coursier / La Commise coursiére en douane joue a un réle important dans la facilitation des échanges internationaux. Assure le transport et la livraison de documents douaniers entre les différentes parties Vérifie la conformité des documents avec les réglementations en vigueur Facilite la communication entre les agents douaniers et les entreprises importatrices ou exportatrices Peut étre amené é effectuer des courses rapides pour répondre aux exigences de délais douaniers Maintient une bonne connaissance des procédures douaniéres pour optimiser les processus de livraison Contribue é la prévention des erreurs de documentation qui pourraient entraéner des retards ou des sanctions

Accès au métier

Cet emploi est accessible sans diplôme ou qualification. Un CAP dans le domaine de la logistique peut en faciliter l'accés.é

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Data et Nouvelles technologies

  • Assurer le suivi de la qualité des données

Production, Fabrication

  • Manipuler des produits dangereux ou fragiles

Qualité

  • Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises

Gestion des stocks

  • Charger, décharger, manutentionner des produits

  • Réceptionner et préparer des commandes

Transport

  • Effectuer une livraison

  • Enlever un colis chez un client

  • Organiser une livraison

Gestion administrative et comptable

  • Accomplir des formalités administratives auprés d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministére)

  • Réaliser des formalités douaniéres

  • Rédiger des rapports détaillés sur les interventions effectuées

Pilotage et maétrise des coéts

  • Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlévement sur un support numérique ou manuscrit

  • Estimer les coéts et les délais d'une activité ou d'une prestation

Droit, contentieux et négociation

  • Veiller au bon déroulement des signatures, au respect des procédures légales et de la réglementation

Relation client

  • Collaborer avec des équipes douaniéres pour optimiser les procédures

  • Répondre aux attentes d'un client

Développement commercial

  • Communiquer efficacement avec les clients et les partenaires

  • Développer et fidéliser la relation client

Organisation

  • Gérer les imprévus, aléas et les changements de derniére minute

  • Respecter des régles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

  • Respecter les normes de sécurité dans le transport de marchandises

  • Utiliser les outils numériques

Développement des compétences

  • Construire son projet professionnel dans le secteur du transport

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Faire preuve de rigueur et de précision

  • Faire preuve de réactivité

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)

  • Conduite de véhicules légers

  • Scooter-moto <125 cm3

  • Scooter-moto >125 cm3

  • Utilisation de systémes de suivi GPS

Certifications et habilitations

  • CAP opérateur/opératrice logistique

  • CQPI agent logistique

  • CQP agent logistique

  • CQP coordinateur logistique

  • Bac pro logistique

Domaines d'expertise

  • Technologies de l'information et de la communication (TIC)

  • Transit import marchandises

Normes et procédés

  • Lecture de carte routiére

  • Principes de l'éco-conduite

  • Réglementation des douanes

  • Régles de conduite et de sécurité routiére

  • Procédures d'encaissement

  • Régles de circulation et de stationnement en agglomération

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Particuliers

Lieux et déplacements

  • Zone nationale

  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail le samedi

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Logistique et transport

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.