Fiche métier ROME v4N4123

Conducteur livreur installateur / Conductrice livreuse installatrice

Définition du métier

Le Conducteur livreur installateur / La Conductrice livreuse installatrice assure une livraison efficace et sécurisée, tout en garantissant l'installation adéquate des produits chez les clients. Assure la livraison de produits é domicile ou en entreprise selon les délais convenus Installe et met en service les produits livrés chez les clients, en respectant les normes de sécurité Vérifie l'état des produits avant la livraison pour garantir leur qualité Planifie les itinéraires de maniére optimale pour maximiser l'efficacité des livraisons Maintient une communication claire et professionnelle avec les clients pour assurer un service de qualité Gére les documents de livraison et les formalités administratives nécessaires

Accès au métier

Cet emploi est accessible sans diplôme ni expérience mais un permis B est exigé pour la conduite de véhicule léger.

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des applications de navigation pour optimiser les parcours

Construction

  • Installer des équipements électroniques et électroménagers

  • Monter du mobilier

Maintenance, Réparation

  • Maintenir la propreté du véhicule

  • Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule

Qualité

  • Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises

Gestion des stocks

  • Charger, décharger, manutentionner des produits

Transport

  • Assurer la sécurité des marchandises pendant le transport

  • Conduire un véhicule routier

  • Livrer une commande

  • Organiser des itinéraires de livraison optimisés

  • Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas

Gestion administrative et comptable

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation

  • Etablir un rapport d'accident et d'incident

Pilotage et maétrise des coéts

  • Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlévement sur un support numérique ou manuscrit

Relation client

  • Répondre aux attentes d'un client

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client

  • Gérer les retours et échanges de produits

  • Présenter et valoriser un produit ou un service

Organisation

  • Respecter les régles de Qualité, Hygiéne, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Faire preuve d'autonomie

  • Faire preuve de rigueur et de précision

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Certificat de formation de conducteur ADR - spécialisation citernes restreinte GPL (habilitation)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 1B gerbeurs é conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 3 chariots élévateurs frontaux en porte-é-faux (capacité nominale < ou = é 6 tonnes)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 6 chariots élévateurs é poste de conduite élevable (hauteur de plancher > 1,20 m)

  • Certificat de formation de conducteur ADR - spécialisation citernes (habilitation)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 1A transpalettes é conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = é 1,20 m)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 2A chariots é plateau porteur (capacité de charge < ou = é 2 tonnes)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 2B chariots tracteurs industriels (capacité de traction < ou = é 25 tonnes)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 5 chariots élévateurs é mét rétractable

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R490 grues de chargement

  • Certificat de formation de conducteur ADR - spécialisation classe 1 (habilitation)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 7 conduite hors-production des chariots de toutes les catégories

  • Certificat de formation de conducteur ADR (habilitation)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R485 chariots de manutention automoteurs gerbeurs é conducteur accompagnant catégorie 1 gerbeurs automoteurs é conducteur accompagnant (1,20 m < hauteur de levée < ou = é 2,50 m)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R485 chariots de manutention automoteurs gerbeurs é conducteur accompagnant catégorie 2 gerbeurs automoteurs é conducteur accompagnant (hauteur de levée > 2,50 m)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 4 chariots élévateurs frontaux en porte-é-faux (capacité nominale > 6 tonnes)

  • Certificat de formation de conducteur ADR - spécialisation classe 7 (habilitation)

Domaines d'expertise

  • Gestes et postures de manutention

  • Techniques d'installation de dispositifs électroniques

  • Capacité é gérer les urgences sur la route

Normes et procédés

  • Utilisation de logiciels de gestion de tournées

  • Lecture de carte routiére

  • Principes de l'éco-conduite

  • Réglementation du transport de marchandises

  • Régles de conduite et de sécurité routiére

  • Normes de sécurité

  • Régles de circulation et de stationnement en agglomération

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Lieux et déplacements

  • Zone départementale

  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Au domicile d'un particulier

  • Déplacements professionnels

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

  • Travail le samedi

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Logistique et transport

  • Service é la personne

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.