Gérant / Gérante salon de coiffure

Management

• Animer, coordonner une équipe

• Encourager la créativité et l'innovation dans les styles de coiffure

• Etablir des objectifs de vente pour l'équipe

• Maintenir une communication efficace au sein de l'équipe

Conseil, Transmission

• Assurer la formation sur les nouvelles techniques de coiffure

• Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences

• Organiser des formations continues pour le personnel

Soin

• Réaliser des prestations de coiffure

Communication, Multimédia

• Organiser des événements spéciaux (journées portes ouvertes, etc.)

Data et Nouvelles technologies

• Utiliser des logiciels de gestion de salon

Maintenance, Réparation

• Contréler réguliérement l'état du matériel de coiffure

• Superviser l'hygiéne et la propreté du salon

Qualité

• Analyser les retours clients pour améliorer l'offre

Gestion des stocks

• Gérer les stocks de produits capillaires et d'accessoires

Gestion administrative et comptable

• Gérer les rendez-vous et l'agenda du salon

Pilotage et maétrise des coéts

• Négocier avec les fournisseurs pour les achats de produits

• Optimiser les processus de paiement et de facturation

Droit, contentieux et négociation

• Assurer la conformité réglementaire du salon

• Assurer le respect des normes environnementales

• Gérer les réclamations et les feedbacks clients

Protection des personnes et de l'environnement

• Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité

Relation client

• Accueillir le client et l'installer

• Identifier la coiffure attendue et conseiller le client

Développement commercial

• Analyser les tendances du marché de la coiffure

• Développer et fidéliser la relation client

• Evaluer et améliorer les services proposés par le salon

• Mettre en éuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client

• Vendre une prestation ou un produit

Stratégie de développement

• Suivre les performances économiques du salon

Produits, outils et matiéres

• Gestion des stocks de produits capillaires

• Techniques de vente de produits capillaires

• Caractéristiques des produits et accessoires capillaires

Certifications et habilitations

• CQP responsable de salon de coiffure

• Bac pro perruquier posticheur

• BP coiffure

• CQP manager un salon de coiffure

Domaines d'expertise

• Coiffure femme

• Coiffure homme

• Connaissance des tendances de coiffure actuelles

• Planification stratégique pour le développement du salon

• Gestion d'un salon de coiffure

• Marketing pour salon de coiffure

• Coiffure enfant

• Diagnostic capillaire

• Gestion des rendez-vous clients

• Stratégies de promotion et publicité

• Gestion financiére d'un salon de coiffure

• Utilisation de logiciels de gestion de salon

Normes et procédés

• Gestion des urgences en salon

• Respect des réglementations locales en coiffure

• Normes de sécurité pour les équipements de coiffure

• Régles d'hygiéne et de salubrité

Techniques professionnelles

• Techniques de fidélisation de la clientéle

• Techniques de raccord, de rajouts, d'extensions

• Techniques de montage de chignon

• Techniques de relaxation et de bien-étre

• Techniques de coupes de cheveux

• Techniques de décoloration, de coloration de cheveux (contraste, ton sur ton, d'oxydation, ...)

• Techniques de tressage

• Techniques de négociation avec les fournisseurs

• Techniques de séchage

• Formation des nouveaux employés

• Techniques de formation individuelle

• Techniques de rasage et taille de moustaches et barbes

• Gestion des plaintes clients

• Manipulation d'outil tranchant (ciseaux de coupe, cranteur, ...)

• Techniques pédagogiques

Conditions de travail et risques professionnels

• En contact avec du public

• Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

Statut d'emploi

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

• Travailleur indépendant

Horaires et durée du travail

• Travail en journée