Fiche métier ROME v4D1413

Délégué / Déléguée pharmaceutique

Définition du métier

Le Délégué pharmaceutique joue un réle important dans la liaison entre les entreprises pharmaceutiques et les professionnels de santé. Promeut les produits pharmaceutiques auprés des professionnels de santé Développe des partenariats commerciaux et participe é l'élaboration de plans d'action sectoriels Conseille les équipes officinales sur le plan merchandising Suit l'activité, la réalisation des objectifs et met en place des plans d'action correctifs ou d'optimisation Assure une veille concurrentielle sur le marché des produits pharmaceutiques

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec diplôme de niveau Bac+2 é Bac+3, dans le domaine commercial ou en sciences.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Conseiller / Conseillére en information pharmaceutique

  • Délégué / Déléguée médicopharmaceutique

  • Visiteur / Visiteuse pharmaceutique

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Animer une équipe

Conseil, Transmission

  • Assurer la formation continue sur les nouveaux produits

  • Conseiller un pharmacien et son équipe officinale sur la vente des produits, la gestion du stock et le merchandising

  • Informer le personnel soignant sur des produits pharmaceutiques

Soin

  • Collaborer avec les professionnels de santé pour optimiser les soins

Communication, Multimédia

  • Concevoir des supports de communication et d'image

  • Mettre en oeuvre des actions de communication

Data et Nouvelles technologies

  • Suivre et mettre é jour l'information technique, économique, réglementaire, ...

  • Utiliser les outils d'analyse des ventes et d'activité

Gestion des stocks

  • Gérer les stocks de médicaments et produits pharmaceutiques

Gestion administrative et comptable

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation

  • Organiser et planifier une activité

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Droit, contentieux et négociation

  • Argumenter sur l'intérét de l'exposition des produits et convaincre l'équipe officinale

  • Maintenir é jour les connaissances sur les réglementations pharmaceutiques

  • Négocier un contrat

Relation client

  • Analyser les besoins des clients en produits pharmaceutiques

Développement commercial

  • Agir rapidement en cas de réclamations ou de problémes

  • Cibler les priorités de visites (identifier, sélectionner les pharmaciens)

  • Construire des relations professionnelles durables avec les clients

  • Développer des techniques de vente innovantes

  • Lire et comprendre des tableaux de bord déactivité et des indicateurs

  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

  • Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

  • Présenter et valoriser un produit ou un service

Stratégie de développement

  • Etre en capacité de travailler en mode projets

  • Mettre en place des indicateurs de performance technique

  • Participer é des manifestations professionnelles

  • Savoir travailler en transversalité

Organisation

  • Utiliser les outils numériques

Développement des compétences

  • Développer et entretenir un réseau

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Faire preuve de créativité, d'inventivité

  • Faire preuve de rigueur et de précision

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Délégué pharmaceutique

Domaines d'expertise

  • Leadership d'équipe

  • Logiciel de gestion clients

  • Pharmacovigilance

  • Parapharmacie

Normes et procédés

  • Classification des médicaments

  • Modalités de stockage des produits pharmaceutiques

  • Réglementation du marché du médicament, du dispositif médical

Techniques professionnelles

  • Gestion de la relation client en pharmacie

  • Planification stratégique des visites pharmaceutiques

  • Techniques commerciales

  • Techniques d'écoute active

  • Capacité é travailler sous pression en environnement pharmaceutique

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Professionnels de santé

Lieux et déplacements

  • Zone départementale

  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En contact avec du public

  • En milieu industriel

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Types de structures

  • Industries de santé

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Industries

  • Santé

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.