Fiche métier ROME v4G1406

Directeur / Directrice d'équipement sportif

Définition du métier

Le directeur dééquipements sportifs organise léactivité et gére léexploitation déune ou plusieurs installations (centres aquatiques, stades, patinoires, centres de remise en forme, golfsé) dans ses dimensions humaines, commerciales, techniques et financiéres, dans un objectif de qualité et de rentabilité économique et en tenant compte de la politique du service des sports. Gére les opérations quotidiennes et assure la maintenance des installations sportives Supervise et forme le personnel pour garantir un service de qualité Assure la sécurité des utilisateurs et le respect des normes de sécurité Optimise les ressources financiéres et matérielles pour améliorer les services offerts Promeut les événements et les activités pour augmenter la participation du public

Accès au métier

L'exercice de ce métier est conditionné par la détention d'un diplôme de niveau Bac+3 é Bac+5 dans le domaine de la gestion ou plus largement du management du sport. Les diplômes les plus souvent détenus sont un master STAPS option Management du sport, ou une licence pro Gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Directeur / Directrice de centre nautique

  • Directeur / Directrice de piscine

  • Exploitant / Exploitante de centre équestre

  • Exploitant / Exploitante de patinoire

  • Exploitant / Exploitante de tennis

  • Exploitant / Exploitante d'équipement sportif

  • Exploitant directeur / Exploitante directrice de golf

  • Gérant / Gérante de centre nautique

  • Gérant / Gérante de piscine

  • Gérant / Gérante d'équipement sportif

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Maintenance, Réparation

  • Entretenir un équipement, une machine, une installation

  • Contréler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation

  • Planifier les rénovations nécessaires des équipements

  • Réaliser le suivi du matériel ou des équipements sportifs

Animation

  • Définir un projet d'entraénement sportif

Management

  • Animer, coordonner une équipe

  • Communiquer efficacement avec les équipes pour assurer la coordination

  • Evaluer les performances du personnel

  • Manager et coordonner les équipes d'exploitation en interne et les prestataires

  • Prévenir et résoudre les conflits

Gestion des Ressources Humaines

  • Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines

  • Gérer les ressources humaines

Conseil, Transmission

  • Définir des besoins en développement des compétences

  • Former le personnel é l'utilisation des équipements

  • Organiser des formations continues pour le personnel

Communication, Multimédia

  • Etre garant du respect des exigences de sécurité et de qualité relatives é l'ensemble de l'événement, de sa préparation é sa cléture

  • Mettre en oeuvre des actions de communication

  • Organiser des événements sportifs

Conception

  • Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation

  • Elaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipement

Prévention des risques

  • Anticiper des dangers, problémes ou besoins matériels et techniques

  • Assurer la sécurité des utilisateurs des installations

  • Evaluer le niveau de risque en amont de chaque manifestation ou événement, en lien avec les autorités publiques

  • Surveiller le respect des normes de sécurité

  • Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers

Qualité

  • Elaborer des régles et procédures de Qualité, Hygiéne, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

  • Optimiser les processus de réservation en ligne

  • Veiller au respect des normes d'hygiéne

Gestion administrative et comptable

  • Etablir des rapports d'activité détaillés

  • Gérer les plannings d'utilisation des équipements

Pilotage et maétrise des coéts

  • Assurer la gestion administrative d'une activité

  • Optimiser la consommation énergétique des équipements sportifs

Gestion et contréle

  • Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)

  • Gérer le budget de son unité

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer une veille sur la réglementation des équipements et installations sportives

  • Respecter les régles d'éthique et de déontologie

Protection des personnes et de l'environnement

  • Contribuer é une étude d'impact environnemental

  • Contréler l'accés aux installations sportives

  • Proposer des solutions pour réduire l'empreinte écologique

Relation client

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

  • Gérer les retours des clients pour améliorer les services

  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client

  • Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication

  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

  • Mettre en place des programmes de fidélisation des utilisateurs

  • Mettre en éuvre des stratégies de marketing sportif

  • Surveiller les tendances du marché sportif

  • Vendre ou louer des produits ou des services

Stratégie de développement

  • Diriger l'élaboration du programme d'activités, en fonction des orientations stratégiques d'utilisation des équipements

  • Développer et gérer des relations ou partenariats

  • Evaluer les procédures de contréle d'une structure

  • Piloter une activité

  • Proposer des axes d'évolution sur la base d'indicateurs chiffrés

Communication

  • Assurer la liaison avec les autorités locales

  • Promouvoir les activités sportives auprés de différents publics

Organisation

  • Anticiper les besoins et les difficultés d'organisation de l'activité

  • Expliquer et faire respecter les régles et procédures

  • Gérer les imprévus, aléas et les changements de derniére minute

  • Réagir face é l'imprévu et étre force de proposition en cas de dysfonctionnement

  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Faire preuve de leadership

  • Faire preuve de réactivité

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Licence mention sciences et techniques des activités physiques et sportives : management du sport

  • Dipléme Universitaire Stadium manager - Direction d'exploitation des enceintes sportives

  • Licence pro mention gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs

  • Master mention sciences et techniques des activités physiques et sportives : management du sport

Domaines d'expertise

  • Marketing sportif

  • Gestion des relations avec les sponsors

  • Optimisation de l'espace et des ressources

  • Gestion des ressources humaines

  • Procédures d'urgence et de premiers secours

  • Gestion des risques projet

  • Communication interne

  • Stratégies de fidélisation de la clientéle

  • Gestion budgétaire

  • Gestion des équipements sportifs

Normes et procédés

  • Organisation de compétitions sportives

  • Normes et techniques d'installation et d'exploitation d'équipements sportifs et de loisirs

  • Procédures de maintenance des équipements et du patrimoine béti

  • Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public

  • Réglementation appliquée aux équipements sportifs

Techniques professionnelles

  • Techniques de promotion d'événements

  • Techniques commerciales

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

  • Techniques de gestion de conflits

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Adultes

  • Mineurs (- 18 ans)

  • Sportifs

Conditions de travail et risques professionnels

  • En club sportif

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

  • Travail le dimanche

  • Travail les week-ends et jours fériés

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Collectivités territoriales

  • Structure sportive

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Sport, animation et loisir