Chargé / Chargée de médiation interculturelle

Animation

• Concevoir des animations selon les types de publics

• Innover dans les propositions d'activités socioculturelles

• Mettre en oeuvre et animer des actions socio-culturelles

Conseil, Transmission

• Assurer la liaison entre des interlocuteurs de langues différentes

• Assurer une médiation

• Conseiller une organisation, une structure

• Etablir des relations interculturelles

• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives

• Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches

• Identifier les besoins spécifiques de différents groupes culturels

• Orienter une personne vers des partenaires relais

• Proposer des solutions lors de conflits interculturels

• Réaliser un diagnostic sanitaire et social d'une personne

• Travailler en équipe pluridisciplinaire pour répondre aux orientations du projet personnalisé de chaque individu

Communication, Multimédia

• Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale

• Traduire simultanément les propos d'un interlocuteur

Gestion administrative et comptable

• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maétrise des coéts

• Assurer la gestion administrative et financiére d'une activité

Relation client

• Accueillir, orienter, renseigner un public

• Faciliter l'accés aux services publics pour tous

Stratégie de développement

• Concevoir et gérer un projet

• Développer des partenariats avec des acteurs locaux

• Développer des programmes éducatifs sur la diversité culturelle

• Evaluer l'impact des programmes interculturels

• Mobiliser et fédérer les acteurs locaux autour de projets communs

Communication

• Animer un atelier é théme

• Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne

• Développer des programmes de sensibilisation

• Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus

• Mettre en place des ateliers pédagogiques

• Organiser des ateliers de travail avec les acteurs locaux

• Parler une ou plusieurs langues étrangéres

• S'engager dans des activités de sensibilisation communautaire

Organisation

• Gérer une situation conflictuelle

• Promouvoir le respect des régles communautaires

• Respecter les normes éthiques et de confidentialité

• Utiliser les outils numériques

Développement des compétences

• Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations

• Développer ses compétences en langues rares

Certifications et habilitations

• Licence mention sciences de l'Homme, anthropologie, ethnologie

• Master mention cultures, patrimoine et médiation

• Dipléme d'Etat de moniteur éducateur

Domaines d'expertise

• Connaissance des organisations internationales

• Connaissance des cultures étrangéres

• Connaissance des structures communautaires

• Caractéristiques socio-culturelles des publics

• Gestion de la diversité culturelle

• Stratégies de communication interculturelle

• Psychologie

• Projet social

• Sensibilisation aux différences culturelles

• Gestion des émotions

• Logiciels de traduction assistée par ordinateur (TAO)

• Connaissance des dispositifs d'aide sociale

Normes et procédés

• Organisation du systéme sanitaire et social

• Droit public

• Réglementation des droits des personnes

Techniques professionnelles

• Techniques de médiation sociale

• Techniques de communication orales, écrites et numériques

• Techniques d'entretien individuel

• Analyse rapide de situations complexes

• Adaptation linguistique pour différents publics

• Techniques de résolution de conflits en groupe

Publics spécifiques

• Personnes vulnérables

Conditions de travail et risques professionnels

• Déplacements professionnels

• En contact avec du public

Statut d'emploi

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

• Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

• Travail en horaires décalés

• Travail en journée

Types de structures

• Association

• Collectivités territoriales

• Economie Sociale et Solidaire

• Organisme de formation

• Organisme public

• Structure de loisirs, culturelle ou touristique

• Structure médico-sociale