Fiche métier ROME v4K1218

Responsable de maison de quartier

Définition du métier

Le Responsable de maison de quartier coordonne les activités socioculturelles, favorise la cohésion sociale et gére les projets inclusifs et communautaires notamment en faveur de l'insertion professionnelle. Coordonne les activités et les projets communautaires au sein du quartier Gére les ressources humaines et matérielles de la maison de quartier Développe des partenariats avec les acteurs locaux pour soutenir les initiatives du quartier Assure la médiation et la gestion des conflits au sein de la communauté Organise des événements et des ateliers pour favoriser l'intégration et la cohésion sociale Supervise la gestion administrative et financiére de la structure

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+3 é Bac+5 en management des organisations sociales ou travail social. Une expérience en gestion de projets communautaires ou en travail social est souvent requise.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Directeur / Directrice de régie de quartier

  • Responsable de foyer rural

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Animation

  • Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public

  • Déterminer une stratégie d'action socio-culturelle

Management

  • Animer, coordonner une équipe

  • Assurer la liaison avec des communautés locales

  • Superviser des projets de cohésion sociale

Gestion des Ressources Humaines

  • Gérer les ressources humaines

Conseil, Transmission

  • Accompagner la recherche d'emploi et le reclassement

  • Conseiller, accompagner une personne

  • Développer des stratégies d'insertion professionnelle

  • Mettre en place des actions de médiation sociale

  • Réaliser des actions de développement ou de maintien du lien social ou familial

Soin

  • Prévenir les risques psychosociaux

Communication, Multimédia

  • Créer, organiser ou coordonner un événement

  • Faciliter la communication interne et externe

  • Mettre en oeuvre des actions de communication

  • Organiser des événements spéciaux (journées portes ouvertes, etc.)

  • Porter les projets de la structure et les valeurs associées

  • Promouvoir les activités de la maison de quartier auprés de la communauté

  • Représenter sa structure lors d'un événement ou auprés d'instances de décision

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser, exploiter, structurer des données

  • Renseigner et tenir é jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)

Prévention des risques

  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité

Qualité

  • Analyser la qualité d'un service

  • Superviser l'application des normes d'hygiéne et de sécurité au sein de l'établissement

Pilotage et maétrise des coéts

  • Assurer la gestion administrative et financiére d'une activité

Gestion et contréle

  • Elaborer, suivre et piloter un budget

Relation client

  • Identifier les attentes du public, l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation

  • Optimiser l'accueil des différents publics

  • Promouvoir l'inclusion et l'accessibilité

Stratégie de développement

  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation

  • Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires

  • Développer un projet socioculturel

  • Evaluer réguliérement les besoins du public, de la communauté

  • Mobiliser et fédérer les acteurs locaux autour de projets communs

  • Optimiser l'utilisation des ressources matérielles et humaines

  • Piloter une activité

Communication

  • Promouvoir l'établissement sur les réseaux sociaux

  • Promouvoir une proposition, un projet

  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

  • Relayer de l'information

  • Sensibiliser é l'environnement et promouvoir le développement durable

  • Travailler en groupe, en réseau

Organisation

  • Agir rapidement en cas de crise ou d'urgence

Développement des compétences

  • Evaluer le résultat de ses actions

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre ouvert aux changements

  • Faire preuve de sens des responsabilités

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Licence pro mention intervention sociale : accompagnement social

  • Licence pro mention intervention sociale : insertion et réinsertion sociale et professionnelle

  • DESJEPS spécialité animation socio-éducative, culturelle et/ou sportive mention direction de structure et de projet

  • Licence pro mention métiers de l'animation sociale, socio-éducative et socioculturelle

  • DESJEPS spécialité animation socio-éducative ou culturelle mention direction de structure et de projet

Domaines d'expertise

  • Développement de programmes éducatifs

  • Connaissance des réseaux d'insertion professionnelle

  • Données d'activité de la structure, du service

  • Caractéristiques socio-culturelles des publics

  • Projet d'animation

  • Médiation sociale et culturelle

Normes et procédés

  • Gestion de projet

  • Législation sociale

  • Normes de sécurité

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

  • Rédaction de rapports d'activité

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Personnes vulnérables

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En contact avec du public

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

  • Travail les week-ends et jours fériés

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Association

  • Collectivités territoriales

  • Economie Sociale et Solidaire

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Social