Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation

Animation

• Innover dans les propositions d'activités socioculturelles

• Organiser des campagnes de sensibilisation sociale

Management

• Animer des temps de brief ou de debrief

• Animer un réseau, une communauté

• Animer, coordonner une équipe

• Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs

• Coordonner les activités d'une équipe de médiation

• Développer des stratégies de résolution de conflits

• Encourager le développement personnel des membres de l'équipe

• Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites é donner

• Favoriser les diversités et l'inclusion au sein de son équipe

• Gérer les plannings et les affectations de téches

• Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs

• Organiser et contréler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléas

• Répartir la charge de travail et les téches é effectuer entre les membres de l'équipe

• Valoriser et partager les bonnes pratiques

Gestion des Ressources Humaines

• Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences

• Recruter et intégrer les nouveaux arrivants

Conseil, Transmission

• Assurer la médiation entre les parties en conflit

• Mettre en place des actions de médiation sociale

• Organiser une médiation sociale

Soin

• Prévenir les risques psychosociaux

Communication, Multimédia

• Gérer la communication interne et externe

• Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale

Prévention des risques

• Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations

• Former et informer les salariés pour les sensibiliser é la prévention des risques

• Partager les régles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents

Qualité

• Analyser les retours d'expérience pour améliorer les processus

• Concevoir, formaliser des procédures, des protocoles et des fiches de conseil

Gestion administrative et comptable

• Etablir des rapports d'activité détaillés

• Gérer un planning

• Renseigner des supports de suivi d'activité

Stratégie de développement

• Assurer la liaison avec des institutions partenaires

• Concevoir et gérer un projet

• Etablir des objectifs clairs et mesurables pour l'équipe

• Evaluer l'impact des actions de médiation

• Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux

• Surveiller et ajuster les stratégies en fonction des résultats

Communication

• Assurer une communication efficace au sein de l'équipe

• Effectuer un reporting régulier é la hiérarchie

• Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe

• Organiser des réunions réguliéres pour le suivi des projets

• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Organisation

• Adapter son mode de management é l'équipe et é chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de léautonomie, des compétences

• Gérer une situation conflictuelle

• Gérer une situation d'urgence

• Mettre en place des procédures de travail claires

• Utiliser les outils numériques

Certifications et habilitations

• Dipléme d'Etat de médiateur familial

• Licence pro mention intervention sociale : insertion et réinsertion sociale et professionnelle

• Master mention cultures, patrimoine et médiation

• Licence pro mention métiers de l'animation sociale, socio-éducative et socioculturelle

• Licence pro mention intervention sociale : développement social et médiation par le sport

• Licence pro mention métiers de la médiation par des approches artistiques et culturelles

Domaines d'expertise

• Formation continue des équipes

• Développement de partenariats locaux

• Gestion de conflits interpersonnels

• Caractéristiques socio-culturelles des publics

• Connaissance des structures communautaires

• Psychologie

• Projet social

• Gestion des émotions

• Analyse de données opérationnelles

• Connaissance des dispositifs d'aide sociale

Normes et procédés

• Réglementation des espaces publics

• Organisation du systéme sanitaire et social

• Droit public

Techniques professionnelles

• Techniques de médiation sociale

• Techniques de communication orales, écrites et numériques

• Reporting d'activité

• Techniques de facilitation de groupe

• Techniques de résolution de conflits

• Techniques de motivation d'équipe

• Techniques d'entretien individuel

• Gestion de budget

Publics spécifiques

• Salariés

Conditions de travail et risques professionnels

• Déplacements professionnels

• Possibilité de télétravail

• Travail en mode projet

Statut d'emploi

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

• Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

• Travail en journée

• Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

• Association

• Collectivités territoriales

• Economie Sociale et Solidaire

• Entreprises et milieux professionnels

• Organisme public