Manager de proximité

Gestion des Ressources Humaines

• Recruter et intégrer les nouveaux arrivants

• Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences

• Intégrer un collaborateur en situation de handicap

Management

• Animer des temps de brief ou de debrief

• Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs

• Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs

• Déléguer, responsabiliser

• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings

• Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe

• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

• Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites é donner

• Favoriser les diversités et l'inclusion au sein de son équipe

• Gérer les conflits internes et proposer des solutions

• Gérer une équipe en télétravail ou en travail hybride

• Manager son équipe é l'aide des indicateurs de performance

• Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs

• Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client

• Organiser le collectif de travail en déclinant les directives et la politique de l'entreprise

• Répartir la charge de travail et les téches é effectuer entre les membres de l'équipe

• Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs

• Surveiller et évaluer la performance de l'équipe

• Valoriser et partager les bonnes pratiques

Conseil, Transmission

• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs

• Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances

• Transmettre une méthodologie, un procédé

Communication, Multimédia

• Concevoir et mettre en place un entretien individuel ou collectif

• Gérer la communication interne et externe

Recherche, Innovation

• Trouver des solutions é l'aide de méthodes de résolution de problémes

Data et Nouvelles technologies

• Adapter les méthodes d'analyse aux objectifs

• Analyser, exploiter, structurer des données

• Utiliser des logiciels spécifiques

Conception

• Communiquer clairement les objectifs de production

• Optimiser les processus de production pour améliorer l'efficacité

Prévention des risques

• Déterminer des mesures correctives

• Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations

• Former et informer les salariés pour les sensibiliser é la prévention des risques

• Maintenir un environnement de travail sécurisé et conforme

Qualité

• Analyser les retours d'expérience pour améliorer les processus

• Assurer le respect des normes de qualité

• Former les équipes aux normes de qualité et de sécurité

Gestion administrative et comptable

• Accomplir des formalités administratives et réglementaires

• Gérer un planning

Pilotage et maétrise des coéts

• Assurer la gestion administrative et financiére d'une activité

Droit, contentieux et négociation

• Contréler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires

• Maétriser les fondamentaux du contrat de travail

Développement commercial

• Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins

• Mener des enquétes de satisfaction client

Stratégie de développement

• Analyser les dysfonctionnements, les aléas, les écarts par rapport aux objectifs

• Assurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coét et de délais

• Piloter une activité

• Vérifier la conformité des actions des membres de son équipe par rapport aux objectifs fixés

Communication

• Convaincre, négocier

• Effectuer un reporting régulier é la hiérarchie

• Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe

• Participer é léanimation, et au management des équipes en environnement fonctionnel

• Prendre la parole en public

• Prendre une décision et l'expliquer

• Promouvoir une proposition, un projet

• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Organisation

• Adapter son mode de management é l'équipe et é chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de léautonomie, des compétences

• Alerter, demander un appui ou un arbitrage

• Assurer une veille technologique et réglementaire active

• Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes

• Gérer une situation conflictuelle

• Gérer une situation d'urgence

• Organiser le partage et la capitalisation de l'information

• Utiliser les outils numériques

Développement des compétences

• Organiser et développer son réseau professionnel

• Réaliser un retour d'expériences

Produits, outils et matiéres

• Utilisation de logiciels de gestion de production

Certifications et habilitations

• Titre professionnel manager d'unité marchande

• Manager d'unité marchande

• Master mention entrepreneuriat et management de projets

• Licence pro mention management et gestion des organisations

Domaines d'expertise

• Formation continue des équipes

• Gestion des ressources humaines

• Techniques de résolution de problémes

• Gestion des urgences opérationnelles

• Logiciels de gestion de planning

• Communication interne efficace

• Gestion d'équipe

• Gestion de la qualité des services

• Analyse de données opérationnelles

Normes et procédés

• Planification des téches et gestion des priorités

• Normes de sécurité

• Indicateurs de suivi d'activité

Techniques professionnelles

• Techniques de motivation d'équipe

• Techniques de reporting d'activité

• Techniques d'entretien individuel

Publics spécifiques

• Salariés

Conditions de travail et risques professionnels

• Déplacements professionnels

• Possibilité de télétravail

• Travail en mode projet

Types de structures

• Entreprises et milieux professionnels

• Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Horaires et durée du travail

• Travail saisonnier