Fiche métier ROME v4K1409

Responsable de structure sanitaire et sociale

Définition du métier

Le Responsable de structure d'accueil sanitaire et sociale orchestre les services pour garantir un soutien optimal aux individus dans le besoin. Participe é l'élaboration du projet de la structure en lien avec son statut juridique Gére le budget et les ressources de la structure pour optimiser son fonctionnement S'inscrit pleinement dans le réseau d'acteurs dans lequel il évolue Assure la gestion administrative, financiére, matérielle et humaine de l'établissement

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un Dipléme d'Etat d'assistant de service social ou d'éducateur spécialisé. Celui-ci peut éventuellement étre complété par un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de responsable de structure d'accueil social.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Chef / Cheffe de service socioéducatif

  • Directeur / Directrice CCAS

  • Directeur adjoint / Directrice adjointe CCAS

  • Responsable d'association é caractére social

  • Responsable d'association caritative

  • Responsable de circonscription d'action sociale

  • Responsable de circonscription d'intervention sanitaire et sociale

  • Responsable de péle ou d'unité d'action sociale

  • Responsable de structure d'accueil social

  • Responsable d'un service communal d'action sociale

  • Surintendant / Surintendante d'usine et de services sociaux

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Animer, coordonner une équipe

  • Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires

  • Déléguer, responsabiliser

  • Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

  • Faciliter et créer les conditions de la coopération

  • Favoriser et mesurer la performance d'une équipe

  • Prévenir et résoudre les conflits

  • Superviser la mise en éuvre de projets sociaux

Gestion des Ressources Humaines

  • Assurer une formation continue pour le personnel

  • Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences

  • Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines

Conseil, Transmission

  • Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux

  • Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage

  • Apporter un appui technique pour le personnel

  • Conseiller, accompagner une personne

  • Evaluer réguliérement les besoins de la personne ou de la famille

  • Informer et former le personnel sur les innovations en santé

  • Maintenir et faciliter l'inclusion des personnes accompagnées pour éviter l'isolement social

Soin

  • Assurer la liaison entre les services médicaux et sociaux

  • Contribuer au bien-étre physique d'une personne

  • Contribuer au bien-étre psychologique d'une personne

  • Détecter des situations é risques (maltraitance, harcélement, urgence sociale, addiction...)

  • Prévenir les risques psychosociaux

  • Soutenir les personnes accompagnées dans la gestion de leur stress et anxiété

Communication, Multimédia

  • Définir une stratégie de communication

  • Gérer la communication interne et externe

  • Mettre en place des politiques de diversité et d'inclusion

  • Représenter sa structure lors d'un événement ou auprés d'instances de décision

Maintenance, Réparation

  • Garantir l'entretien et faire respecter les obligations réglementaires relatives é la maintenance des locaux

Prévention des risques

  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité

  • Implémenter des programmes de prévention santé

  • Maintenir un environnement de travail sécurisé et conforme

Qualité

  • Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maétrise des coéts

  • Assurer la gestion administrative d'une activité

  • Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Droit, contentieux et négociation

  • Contréler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires

  • Respecter les régles d'éthique et de déontologie

  • Veiller au respect des normes sanitaires et sociales

Stratégie de développement

  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation

  • Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives

  • Mettre en oeuvre une stratégie de communication

  • Planifier, coordonner et mettre en place des événements auprés des acteurs du secteur

Communication

  • Assurer la liaison avec les autorités locales

  • Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée

  • Développer et gérer des relations interpersonnelles

  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

  • Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)

Organisation

  • Expliquer et faire respecter les régles et procédures

  • Gérer des situations de crise ou d'urgence

  • Intégrer des outils numériques pour le suivi des dossiers

  • Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre force de proposition

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Faire preuve de leadership

  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Dipléme d'Etat d'assistant de service social

  • Licence mention sciences sociales

  • DESJEPS spécialité animation socio-éducative ou culturelle mention direction de structure et de projet

  • Dipléme d'Etat d'éducateur spécialisé

  • Master mention sciences sociales

Domaines d'expertise

  • Gestion du temps

  • Démarche qualité

  • Caractéristiques socio-culturelles des publics

  • Diagnostic social

  • Politiques publiques

  • Communication non verbale

  • Gestion des ressources humaines

  • Identification des signes de maltraitance

  • Gestion budgétaire

Normes et procédés

  • Cadre institutionnel, administratif et juridique des structures de santé, sociales et pénitentiaires

  • Gestion de projet

  • Législation sociale

  • Organisation du systéme sanitaire et social

  • Outils de planification des ressources humaines

  • Outils de gestion de projet

  • Procédures de prévention des risques sanitaires

Techniques professionnelles

  • Animation de groupes

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

  • Techniques de communication interpersonnelle

  • Gestion de crise

  • Gestion des dossiers sociaux

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Mineurs (- 18 ans)

  • Personnes en situation de handicap

  • Personnes sous main de justice

  • Personnes vulnérables

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En contact avec du public

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit

  • Travail en astreinte

  • Travail en horaires décalés

  • Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

  • Association

  • Collectivités territoriales

  • Etablissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, é)

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Service public, défense et sécurité