Fiche métier ROME v4M1511

Responsable Qualité de Vie au Travail

Définition du métier

Le Responsable Qualité de Vie au Travail veille é l'amélioration continue des conditions de travail et au bien-étre des salariés en adéquation avec la performance globale de l'entreprise. évalue et analyse les conditions de travail au sein de l'entreprise Propose et met en éuvre des actions visant é améliorer la qualité de vie au travail Collabore avec les différents services pour intégrer la qualité de vie au travail dans les pratiques managériales Organise des campagnes de sensibilisation et de formation sur les thématiques de bien-étre au travail Suit les indicateurs de bien-étre et propose des ajustements en fonction des retours des salariés

Accès au métier

Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 é Bac +5 en ressources humaines ou en psychologie du travail et une expérience professionnelle.

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Communiquer efficacement avec les équipes et la direction

Gestion des Ressources Humaines

  • Concevoir des enquétes de satisfaction au travail

  • Développer des programmes ou des ateliers favorisant le bien-étre au travail

  • Favoriser un environnement de travail positif

  • Identifier les aménagements nécessaires d'un poste de travail

  • Implémenter des solutions pour améliorer l'ergonomie de travail

  • Organiser des enquétes sociales réguliéres anonymes en interne (sondage, barométre, etc.)

  • Participer é la mise en place de projets RH facilitant l'inclusion, l'égalité et la qualité de vie au travail au sein de la structure

  • Proposer des solutions pour améliorer les conditions de travail

Conseil, Transmission

  • Accompagner les collaborateurs et les managers dans la gestion des problématiques individuelles de conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle

  • Concevoir des supports de formation

  • Conseiller des responsables de service

  • Conseiller sur l'adaptation des postes de travail pour les salariés en situation de handicap ou ayant des restrictions médicales

  • Organiser des formations internes

  • Organiser et piloter un programme de formation

  • Orienter une personne vers des partenaires relais

Soin

  • Organiser des actions de prévention des risques professionnels psycho-sociaux (harcélement, discrimination, burnout, etc.) ou liés é la santé (troubles musculo-squelettiques)

Communication, Multimédia

  • Communiquer les résultats des enquétes internes é la direction et aux salariés

  • Mener un entretien, une interview, une audition

  • Mettre en oeuvre des actions de communication

  • Promouvoir les programmes de santé publique

Recherche, Innovation

  • Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser les conditions de travail et proposer des améliorations

  • Analyser les résultats d'une enquéte

  • Analyser une situation et produire un diagnostic

  • Faire preuve d'appétence pour léutilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies

Prévention des risques

  • Concevoir et mettre en oeuvre des actions de sensibilisation

  • Evaluer les risques professionnels et proposer des mesures préventives

  • Gérer les situations de crise au sein de l'établissement

  • Surveiller le respect des normes de sécurité

Qualité

  • Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Gestion administrative et comptable

  • Réaliser des opérations liées é la gestion des ressources humaines

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Droit, contentieux et négociation

  • Appliquer un cadre juridique ou réglementaire

  • Renseigner le personnel sur la législation sociale et les spécificités de l'entreprise

Stratégie de développement

  • Assurer les relations avec les organismes sociaux : mutuelle, Urssaf, caisse primaire déassurance maladie, médecine du travail, caisse déassurance retraite et de la santé au travail, etc

  • Contréler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts

Communication

  • Effectuer un reporting régulier é la hiérarchie

  • Participer é des réunions multidisciplinaires

  • Promouvoir une proposition, un projet

Organisation

  • Implémenter des solutions ergonomiques adaptées

  • Respecter les normes éthiques et de confidentialité

Développement des compétences

  • Organiser et développer son réseau professionnel

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre force de proposition

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Faire preuve de leadership

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Manager en ressources humaines

  • Manager des ressources humaines

  • Licence pro mention métiers de la GRH : formation, compétences et emploi

  • Management des ressources humaines

  • Dipléme de psychologue

  • Dipléme supérieur en management international des ressources humaines

  • Master mention psychologie sociale, du travail et des organisations

Domaines d'expertise

  • Prévention des risques psychosociaux

  • Typologie des handicaps et caractéristiques associées

  • Santé et sécurité au travail

  • Principes de base en ergonomie

Normes et procédés

  • Gestion de projet

  • Droit du travail

  • Indicateurs des Ressources Humaines

  • Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences -GPEC-

  • Législation sociale

  • Accessibilité des personnes handicapées

Techniques professionnelles

  • Gestion du stress

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

  • Animation de réunions professionnelles

  • Techniques de feedback constructif

  • Techniques de communication et de négociation

  • Conduite du changement

  • Techniques d'entretien individuel

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Partenaires Publics et Privés

  • Salariés

Conditions de travail et risques professionnels

  • Possibilité de télétravail

  • Travail en mode projet

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels

  • Organisme public

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Gestion administrative et ressources humaines