Fiche métier ROME v4M1401

Enquéteur / Enquétrice sondage

Définition du métier

L'Enquéteur de sondage récolte des informations essentielles pour analyser les tendances et les opinions de la population. Réalise des enquétes de terrain pour collecter des données sur les opinions et comportements Interagit directement avec les participants pour garantir une collecte de données fiable et éthique Utilise des logiciels statistiques pour enregistrer et faciliter le traitement des données recueillies Peut contribuer é la conception des questionnaires adaptés é la cible Peut participer é l'analyse des résultats des sondages pour en extraire des données statistiques

Accès au métier

Cet emploi est accessible sans diplôme spécifique. Une formation de niveau Bac é Bac +3 en communication, statistiques ou en sciences sociales peut étre un atout.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Agent / Agente d'enquétes

  • Assistant / Assistante d'enquétes terrain

  • Chargé / Chargée d'enquétes

  • Enquéteur / Enquétrice au téléphone

  • Enquéteur / Enquétrice des ménages

  • Enquéteur / Enquétrice d'opinion

  • Enquéteur / Enquétrice statistique

  • Enquéteur / Enquétrice terrain

  • Enquéteur client / Enquétrice cliente mystére

  • Sondeur enquéteur / Sondeuse enquétrice

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Communication, Multimédia

  • Gérer des conflits lors d'entretiens

  • Mener des entretiens pour recueillir des informations

  • Préparer un entretien

  • Respecter les consignes et la méthodologie d'enquéte prédéfinie

Recherche, Innovation

  • Contréler le déroulement d'une enquéte

  • Evaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement d'une enquéte

  • Guider une personne lors d'une enquéte

  • Identifier les cibles d'une enquéte

  • Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquéte

  • Recueillir des informations de maniére anonyme

  • Réaliser des enquétes et des sondages en ligne

  • Réaliser une enquéte

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser les résultats d'une enquéte

  • Classer les données collectées d'une enquéte

Développement commercial

  • Développer des stratégies d'approche des répondants

  • Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects

Communication

  • Communiquer clairement les instructions aux participants

  • Effectuer un reporting régulier é la hiérarchie

  • S'adapter é son interlocuteur

  • Transmettre les résultats d'enquétes au superviseur

Organisation

  • Collecter et analyser des données, des informations

  • Collecter les résultats d'une enquéte

  • Organiser des sessions de collecte de données

  • Respecter la confidentialité des informations

  • Réaliser des synthéses d'informations recueillies

  • Utiliser des outils de communication numérique

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Faire preuve de contréle de soi

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Licence mention sciences sociales

  • Licence pro mention métiers du décisionnel et de la statistique

  • Licence mention psychologie

  • Master sciences humaines et sociales mention sciences des religions et sociétés

  • Master mention mathématiques appliquées, statistique

  • Master mention sciences économiques et sociales

  • Licence mention sociologie

  • Master mention sciences sociales

Domaines d'expertise

  • Analyse statistique des données

  • Création et analyse de questionnaires

  • Utilisation de logiciels statistiques

Normes et procédés

  • Réglement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)

  • Méthodes de sondage d'opinion

  • Méthodes d'enquéte de consommation

  • Méthodes d'enquéte par visite mystére

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication avec le public

  • Techniques d'entretien d'enquéte

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En contact avec du public

  • En extérieur

  • Travail en autonomie et en situation isolée

  • Travail répétitif ou cadence imposée

Statut d'emploi

  • Intérim

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés

  • Travail en journée

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels

  • Organisme public

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Communication et marketing

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.