Fiche métier ROME v4N4131

Chauffeur / Chauffeuse de direction

Définition du métier

Le Chauffeur de direction, un professionnel indispensable pour des déplacements sécurisés et confortables. Assure le transport de personnes dans un véhicule haut de gamme Garantit la sécurité et le confort des passagers tout au long du trajet Gére l'itinéraire en fonction des demandes spécifiques et des conditions de trafic Maintient la propreté et l'excellence technique du véhicule Peut effectuer des téches administratives liées aux déplacements Offre un service clientéle de haute qualité, adapté aux besoins des passagers

Accès au métier

Cet emploi est ouvert aux titulaires d'un permis de conduire de catégorie B depuis au moins deux ans et d'un casier judiciaire vierge.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Chauffeur / Chauffeuse de maétre

  • Conducteur / Conductrice de grande remise

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des systémes de navigation avancés pour optimiser les parcours

Maintenance, Réparation

  • Assurer la maintenance de premier niveau du véhicule

  • Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement

Prévention des risques

  • Evaluer les risques liés aux trajets et prendre les mesures appropriées

  • Vérifier les équipements, le matériel et le véhicule

Transport

  • Adapter la conduite é diverses conditions météorologiques

  • Conduire un véhicule léger

  • Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic

  • Transporter des passagers

Gestion administrative et comptable

  • Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Relation client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public

  • Fournir des conseils locaux et des recommandations aux passagers

  • Fournir un service de qualité

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client

Communication

  • Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients

Organisation

  • Adapter les itinéraires en temps réel pour éviter les retards

  • Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu

  • Assurer la confidentialité des échanges et informations

  • Communiquer clairement les plans de route aux passagers

  • Utiliser des applications mobiles pour la gestion des trajets

Développement des compétences

  • Suivre les formations et certifications nécessaires

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre force de proposition

  • Faire preuve de contréle de soi

  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Capacité é maintenir la propreté du véhicule

Certifications et habilitations

  • Permis de conduire catégorie B

  • Attestation de capacité professionnelle permettant l'exercice de la profession de transporteur public routier de personnes é l'aide de tous véhicules de transport de personnes

  • Attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places, y compris le conducteur

Domaines d'expertise

  • Procédures d'urgence et de premiers secours

  • Mécanique automobile

  • Connaissance des lois locales de circulation

  • Connaissance des services de conciergerie

Normes et procédés

  • Lecture de carte routiére

  • Principes de l'éco-conduite

  • Connaissance des régles de courtoisie et protocole

  • Documents de bord d'un véhicule

  • Réglementation du transport de personnes

  • Sensibilisation é la diversité culturelle

Techniques professionnelles

  • Gestion des horaires et itinéraires complexes

  • Capacité é suivre des instructions précises

  • Utilisation efficace du carburant

  • Connaissance des itinéraires alternatifs

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Lieux et déplacements

  • Zone départementale

  • Zone nationale

  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés

  • Travail le dimanche

  • Travail les week-ends et jours fériés

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Logistique et transport

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.