Fiche métier ROME v4D1225

Responsable d'institut de beauté

Définition du métier

Le responsable d'institut de beauté assure le bien-étre et l'esthétique au céur de son établissement. Dirige et coordonne les activités de l'institut pour assurer une qualité de service optimale Supervise et forme une équipe de professionnels de la beauté pour garantir des prestations de haut niveau Développe des stratégies commerciales pour attirer et fidéliser la clientéle Assure la gestion quotidienne de l'institut, incluant les aspects financiers et administratifs Veille é l'application des normes d'hygiéne et de sécurité pour le bien-étre des clients et du personnel Innove en proposant de nouveaux services et traitements esthétiques adaptés aux tendances actuelles

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un CAP, un Bac professionnel ou un BTS en esthétique-cosmétique-parfumerie.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Directeur / Directrice d'institut de beauté

  • Directeur / Directrice technique de centre de beauté

  • Gérant / Gérante d'institut de beauté

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Animer, coordonner une équipe

  • Favoriser et mesurer la performance d'une équipe

Gestion des Ressources Humaines

  • Organiser un recrutement

  • Réaliser des entretiens de recrutement

  • Superviser le recrutement et la formation du personnel

Conseil, Transmission

  • Conseiller sur la mise en valeur de son image personnelle

  • Conseiller, accompagner une personne

  • Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences

  • Evaluer les besoins en formation du personnel

Soin

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des soins adaptés

  • Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes

  • Réaliser des soins d'épilation

  • Réaliser des soins du visage et du corps

Communication, Multimédia

  • Gérer les communications de l'établissement sur les réseaux sociaux

Data et Nouvelles technologies

  • Mettre é jour un dossier, une base de données

Maintenance, Réparation

  • Entretenir un outil ou matériel

  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

  • Superviser les opérations de nettoyage et de désinfection

Prévention des risques

  • Superviser la mise en éuvre de campagnes promotionnelles

Qualité

  • Contréler la qualité des prestations fournies

  • Veiller é la conformité des machines et des soins des séances d'UV, spa, sauna, hammam

Gestion des stocks

  • Assurer le suivi des stocks en temps réel

  • Définir des besoins en approvisionnement

Logistique

  • Gérer les rendez-vous et l'agenda des soins

Gestion administrative et comptable

  • Gérer un planning

  • Organiser et planifier une activité

  • Organiser la logistique des recrutements et des formations

Pilotage et maétrise des coéts

  • Assurer la gestion administrative et financiére d'une activité

  • Développer des partenariats avec des fournisseurs de produits de beauté

Gestion et contréle

  • Elaborer, suivre et piloter un budget

  • Réaliser des opérations comptables

Développement commercial

  • Analyser les retours clients pour améliorer les services

  • Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientéle

  • Organiser, aménager un espace de vente

  • Présenter et expliquer des techniques d'esthétique et de maquillage

  • Présenter et valoriser un produit ou un service

Stratégie de développement

  • Développer des partenariats avec des acteurs locaux

  • Développer des partenariats avec des organismes de formation

  • Mettre en place des partenariats stratégiques

Communication

  • Promouvoir l'établissement sur les réseaux sociaux

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Avoir le sens du service

  • Faire preuve d'autonomie

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Utilisation de logiciels de caisse

Certifications et habilitations

  • Bac pro esthétique, cosmétique, parfumerie

  • BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option B formation-marques

  • BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option A management

  • CAP esthétique cosmétique parfumerie

  • BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option C cosmétologie

Domaines d'expertise

  • Merchandising / Marchandisage

  • Développement et formation du personnel

  • Management de proximité

  • Techniques de vente et de conseil

  • Stratégies de promotion et publicité

Normes et procédés

  • Régles d'hygiéne et d'asepsie

  • Respect des normes d'hygiéne et de sécurité

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En contact avec du public

  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Travailleur indépendant

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

  • Travail le samedi

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Commerce de proximité

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Service é la personne

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.