Conseiller vendeur / Conseillére vendeuse é domicile

Management

• Animer un réseau de vente

Conseil, Transmission

• Assurer un réle de conseil en marketing opérationnel auprés de ses interlocuteurs (mise en place en rayon, qualité des produitsé) afin d'optimiser les ventes, en mobilisant ses connaissances et son expérience

Communication, Multimédia

• Rédiger des catalogues de vente détaillant les objets

Data et Nouvelles technologies

• Mettre é jour un tableau de suivi client

Gestion administrative et comptable

• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

• Etablir des rapports de vente et d'activité

• Etablir un rapport de visite et de suivi clientéle

• Gérer les transactions financiéres de maniére sécurisée

• Planifier des visites é domicile pour des démonstrations

Droit, contentieux et négociation

• Etablir un contrat de vente

• Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits

• Gérer les réclamations et les retours de produits

Relation client

• Analyser les retours clients

• Ecouter activement les besoins spécifiques

• Ecouter les besoins des clients

• Informer sur les conditions de vente

• Informer, renseigner une personne sur les articles en vente

Développement commercial

• Analyser les données de vente pour prévoir les tendances

• Animer une vente

• Assurer un service aprés-vente

• Conclure une vente

• Conduire des réunions de vente et présenter des produits ou services

• Conduire un entretien de vente

• Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les produits

• Développer et fidéliser la relation des clients

• Evaluer la satisfaction des clients aprés achat

• Gérer les retours de produits et les échanges avec les clients

• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

• Mettre en place des actions de prospection

• Mettre en place des stratégies de vente

• Organiser des réunions d'information produit pour les clients

• Organiser des réunions de vente é domicile

• Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions

• Présenter et valoriser un produit ou un service

Stratégie de développement

• Optimiser les itinéraires de visite pour maximiser les ventes

Communication

• Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle

• Organiser des réunions de vente

• Préparer des présentations professionnelles

Organisation

• Maintenir une documentation précise et é jour

• Utiliser des outils numériques pour la gestion des ventes

Domaines d'expertise

• Connaissance des tendances de consommation

• Argumentation commerciale

• Connaissance des stratégies de prix psychologiques

• Prospection commerciale

• Logiciel de gestion clients

• Gestion de la relation client é distance

Normes et procédés

• Connaissance des méthodes de paiement

• Techniques de gestion de stock é domicile

• Utilisation de logiciels de facturation

Techniques professionnelles

• Techniques de vente en laisser sur place

• Techniques de présentation de produit

• Techniques de négociation tarifaire

• Capacité é conduire des réunions de vente

• Techniques de vente individualisée (one to one)

• Techniques commerciales

• Techniques de démonstration de produit

• Techniques de vente en porte é porte

• Planification des rendez-vous de vente

• Techniques de vente en réunion

Publics spécifiques

• Clientéle de particuliers

Lieux et déplacements

• Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

• Au domicile d'un particulier

• Déplacements professionnels

• En contact avec du public

Statut d'emploi

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

• Travailleur indépendant

Horaires et durée du travail

• Travail en journée

• Travail les week-ends et jours fériés

• Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

• Entreprises et milieux professionnels

• Particuliers employeurs