Fiche métier ROME v4D1501

Animateur / Animatrice des ventes

Définition du métier

Un animateur des ventes est un professionnel chargé de dynamiser et de promouvoir les ventes d'un produit ou d'une gamme de produits. Organise et supervise les opérations promotionnelles en magasin Anime et forme les équipes aux techniques de vente et aux nouveaux produits Assure le suivi des objectifs de vente et propose des stratégies d'amélioration Maintient une bonne relation avec les clients et améliore l'expérience d'achat Analyse les performances des ventes et ajuste les actions marketing en conséquence

Accès au métier

Cet emploi est accessible é partir d'un Bac+2 dans le domaine commercial. Une premiére expérience terrain réussie en animation de vente ou animation commerciale est un atout, ainsi qu'une expérience dans léencadrement et l'animation dééquipe commerciale.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Agent / Agente de promotion des ventes

  • Animateur / Animatrice de réseau

  • Animateur / Animatrice de vente

  • Animateur commercial / Animatrice commerciale

  • Animateur-démonstrateur / Animatrice-démonstratrice

  • Démonstrateur / Démonstratrice

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Accompagner les points de vente pour les aider é optimiser leurs résultats gréce aux observations de terrain

  • Animer une équipe de vente

  • Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente

  • Former les équipes de terrain aux spécificités des produits et actions marketing

  • Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client

Communication, Multimédia

  • Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners, salons, conférencesé) et ainsi qu'aux différentes réunions commerciales

Recherche, Innovation

  • Assurer une veille concurrentielle active

Gestion et contréle

  • Evaluer les risques commerciaux

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation

  • Gérer des réclamations et litiges

Développement commercial

  • Adapter une stratégie de vente é une cible ou un produit

  • Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients

  • Assister au lancement des différents produits ainsi que des nouveaux points de vente

  • Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente

  • Implémenter des stratégies de marketing local

  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

  • Organiser, aménager un espace de vente

  • Participer au déploiement du réseau de partenaires et au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise

  • Présenter et valoriser un produit ou un service

  • Relayer la communication de son entreprise auprés des points de vente de son réseau

  • Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnesé)

  • Superviser l'application de la politique commerciale et du contrat de partenariat ou de franchise

  • Veiller é diffuser une bonne image de son entreprise auprés des points de vente de son réseau

Stratégie de développement

  • Analyser les indicateurs de performance aprés chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires

  • Assurer le suivi des objectifs de vente avec l'équipe

Communication

  • Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects

  • Effectuer un reporting régulier é la hiérarchie

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre force de proposition

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Titre professionnel manager d'équipe relation client é distance

Domaines d'expertise

  • Techniques de négociation avancées

  • Argumentation commerciale

  • Gestion de la relation client (CRM)

Normes et procédés

  • Marketing Mix

Techniques professionnelles

  • Techniques de présentation de produit

  • Techniques commerciales

  • Techniques de vente et de promotion

  • Stratégies de fidélisation client

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Lieux et déplacements

  • Zone départementale

  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

  • Travail les week-ends et jours fériés

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Commerce et distribution

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.