Fiche métier ROME v4D1210

Vendeur / Vendeuse en animalerie

Définition du métier

Le vendeur en animalerie, un professionnel passionné par le bien-étre animal. Il conseille les clients sur le choix et les soins des animaux. Vend des produits et accessoires pour animaux Assure le bien-étre des animaux présents en magasin Gére les stocks et les commandes de produits animaliers Maintient la propreté des installations Peut participer é des formations sur les produits et les soins animaliers

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP é Bac+2 dans les secteurs de la vente et du commerce. Des formations spécifiques dans le domaine de l'animalerie peuvent en faciliter l'accés. Un certificat de capacité délivré par le Ministére de l'Agriculture ou de l'Environnement peut étre requis pour la vente d'animaux.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Vendeur / Vendeuse conseil en aquariophilie

  • Vendeur / Vendeuse d'animaux

  • Vendeur / Vendeuse en alimentation animale

  • Vendeur / Vendeuse en articles d'animalerie

  • Vendeur / Vendeuse en produits animaliers

  • Vendeur animalier / Vendeuse animaliére

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Relation client

  • Recueillir et analyser les besoins client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public

  • Renseigner le client sur les races et le mode de vie des animaux

Soin

  • Evaluer le comportement et l'état de santé d'un animal

Maintenance, Réparation

  • Entretenir l'espace de vie d'un animal

Gestion des stocks

  • Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs

  • Assurer le suivi des stocks en temps réel

  • Définir des besoins en approvisionnement

  • Réceptionner des produits, des matiéres premiéres, vérifier la conformité d'une livraison

Logistique

  • Organiser le traitement des commandes

Gestion administrative et comptable

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation

  • Procéder é l'encaissement

Pilotage et maétrise des coéts

  • Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la qualité des produits

Droit, contentieux et négociation

  • Négocier des contrats avec des fournisseurs de matériel

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client

  • Effectuer des retours de produits aux distributeurs/fournisseurs

  • Organiser des démonstrations de produits pour animaux

  • Présenter et valoriser un produit ou un service

  • Réaliser la mise en rayon

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre force de proposition

  • Faire preuve d'autonomie

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Produits animaliers

  • Utilisation de matériel de toilettage

Certifications et habilitations

  • Bac pro technicien conseil vente en animalerie

  • CAP agricole services aux personnes et vente en espace rural

Domaines d'expertise

  • Biologie animale

  • Argumentation commerciale

  • Nutrition animale

  • Zoologie

  • Gestes et postures de manutention

  • Gestion de l'inventaire

  • Connaissance des espéces aquatiques

  • Pathologies animales

  • Méthodes d'analyse en parasitologie

  • Analyse des besoins des clients

Normes et procédés

  • Normes d'hygiéne et de propreté

  • Procédures de prévention des risques sanitaires

Techniques professionnelles

  • Techniques de vente et de promotion

  • Maintenance des aquariums

  • Techniques de nettoyage des cages

  • Techniques d'approche et de manipulation des animaux

  • Techniques de présentation des produits

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public

  • En environnement allergéne

  • Manipulation de produits é risques

  • Station debout prolongée

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail les week-ends et jours fériés

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Commerce de proximité

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Commerce et distribution

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.