Fiche métier ROME v4D1212

Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison

Définition du métier

Réalise la vente de produits destinés é l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprés d'une clientéle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut effectuer des opérations de service aprés-vente. Peut coordonner une équipe.

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP é Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans les mémes secteurs sans diplôme particulier. Une connaissance ou une formation en maéonnerie, mécanique, électricité, couture, ... peut étre demandée. Un ou plusieurs Certificat(s) d'Aptitude é la Conduite En Sécurité -CACES- conditionné(s) par une aptitude médicale é renouveler périodiquement peu(ven)t étre requis. La pratique d'outils informatiques (logiciel de gestion de stock, logiciel de conception de plan) peut étre requise.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Cuisiniste

  • Droguiste

  • Quincaillier / Quincailliére

  • Vendeur / Vendeuse de bois au détail

  • Vendeur / Vendeuse de cuisines

  • Vendeur / Vendeuse de salles de bains

  • Vendeur / Vendeuse de verre é la coupe

  • Vendeur / Vendeuse en aménagement du foyer

  • Vendeur / Vendeuse en articles de bazar

  • Vendeur / Vendeuse en articles de décoration

  • Vendeur / Vendeuse en articles d'électricité

  • Vendeur / Vendeuse en arts de la table

  • Vendeur / Vendeuse en bricolage

  • Vendeur / Vendeuse en carrelage

  • Vendeur / Vendeuse en chauffage-ventilation-isolation

  • Vendeur / Vendeuse en droguerie

  • Vendeur / Vendeuse en électroménager

  • Vendeur / Vendeuse en équipement du foyer

  • Vendeur / Vendeuse en image et son

  • Vendeur / Vendeuse en informatique

  • Vendeur / Vendeuse en linge de maison

  • Vendeur / Vendeuse en literie

  • Vendeur / Vendeuse en luminaires

  • Vendeur / Vendeuse en matériaux de construction

  • Vendeur / Vendeuse en menuiserie

  • Vendeur / Vendeuse en meubles

  • Vendeur / Vendeuse en motoculture de plaisance

  • Vendeur / Vendeuse en outillage

  • Vendeur / Vendeuse en petit électroménager

  • Vendeur / Vendeuse en plomberie sanitaire

  • Vendeur / Vendeuse en produits blancs

  • Vendeur / Vendeuse en produits bruns

  • Vendeur / Vendeuse en produits multimédia

  • Vendeur / Vendeuse en quincaillerie

  • Vendeur / Vendeuse en revétement de mur, sol

  • Vendeur / Vendeuse en téléphonie

  • Vendeur / Vendeuse en tissus

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Data et Nouvelles technologies

  • Réaliser des plans de cuisines, de salles de bains

Production, Fabrication

  • Découper, tailler des matiéres premiéres

Maintenance, Réparation

  • Réaliser la maintenance de premier niveau

Gestion des stocks

  • Assurer le suivi des stocks en temps réel

  • Définir des besoins en approvisionnement

  • Manipuler un engin de manutention ou de chantier

  • Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation

  • Réaliser l'étiquetage de produits

  • Réceptionner des produits, des matiéres premiéres, vérifier la conformité d'une livraison

Logistique

  • Organiser le traitement des commandes

Gestion administrative et comptable

  • Gérer une caisse

  • Procéder é l'encaissement

Pilotage et maétrise des coéts

  • Assurer la gestion administrative d'une activité

Gestion et contréle

  • Réaliser des opérations comptables

Droit, contentieux et négociation

  • Etablir un contrat de vente

Relation client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public

  • Informer, renseigner une personne sur les articles en vente

Développement commercial

  • Assurer un service aprés-vente

  • Développer et fidéliser la relation client

  • Présenter et valoriser un produit ou un service

  • Réaliser la mise en rayon

  • Vendre ou louer des produits ou des services

Organisation

  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Avoir le sens du service

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Equipement informatique

  • Caractéristiques des revétements de sols

  • Produits d'outillage

  • Produits de téléphonie

  • Linge de maison

  • Utilisation d'outillage manuel

  • Produits d'équipement électroménager

  • Ameublement (salons, chambres, ...)

  • Caractéristiques et propriétés des bois et dérivés du bois

  • Produits image et son

  • Installation d'accessoires sur véhicules

  • Quincaillerie

  • Equipements de climatisation

  • Equipements d'isolation

  • Matériaux de construction

  • Articles d'électricité

  • Equipements de chauffage

  • Caractéristiques des revétements muraux

  • Utilisation d'outils de découpe

Certifications et habilitations

  • Chariots porteurs (capacité de charge < ou = é 2 tonnes) (CACES R 489-2A) - Depuis le 01/01/2020

  • Chariots tracteurs (capacité de traction < ou = é 25 tonnes) (CACES R 489-2B) - Depuis le 01/01/2020

  • Transpalettes é conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (CACES R 389-1)

  • Gerbeurs é conducteur porté (hauteur de levée > 1.20 m) (CACES R 489-1B - Depuis le 01/01/2020

  • Chariots frontaux en porte-é-faux (capacité nominale < ou = é 6 tonnes) (CACES R 489-3) - Depuis le 01/01/2020

  • Chariots tracteurs et é plateau porteur de capacité inférieure é 6 000 kg (CACES R 389-2)

  • Chariots élévateurs en porte-é-faux de capacité inférieure ou égale é 6000 kg (CACES R 389-3)

  • Transpalettes et préparateurs sans élévation du poste de conduite (h < ou = é 1,20 m) (CACES R 489-1A) - Depuis le 01/01/2020

Domaines d'expertise

  • Utilisation de logiciels de conception ou dessin assisté par ordinateur CAO/DAO

  • Aménagement d'espaces extérieurs

  • Aménagement d'espaces intérieurs

  • Interprétation de données de tests électroniques

  • Chiffrage/calcul de coét

  • Gestes et postures de manutention

  • Electricité

  • Mise é jour des connaissances en mécanique

  • Arts de la table

  • Gestion de l'inventaire

  • Argumentation commerciale

  • Analyse des besoins des clients

  • Décoration d'intérieur

Normes et procédés

  • Calcul dimensionnel (surface, volume, ...)

  • Calcul de métrage

  • Procédures d'encaissement

Techniques professionnelles

  • Techniques de découpe de matériaux

  • Techniques de mise en rayon

  • Techniques de maéonnerie

  • Techniques de vente et de promotion

  • Techniques de base en plomberie

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • En environnement allergéne

  • En extérieur

  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

Horaires et durée du travail

  • Travail les week-ends et jours fériés

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Commerce et distribution

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.