Fiche métier ROME v4D1214

Vendeur / Vendeuse en prét-é-porter

Définition du métier

Réalise la vente d'articles destinés é l'équipement et é l'hygiéne de la personne (vétements, chaussures, bijoux, sacs é main, parfums, ...) auprés d'une clientéle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut proposer des services complémentaires é la vente (retouches, cartes de fidélité, ...). Peut coordonner une équipe.

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP é Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce. Des formations spécifiques (esthétique, couture, ...) peuvent étre demandées. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la vente sans diplôme particulier. La maétrise d'un logiciel de gestion de stock peut étre demandée.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Vendeur / Vendeuse en optique lunetterie

  • Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne

  • Vendeur / Vendeuse en articles de chapellerie

  • Vendeur / Vendeuse en articles de mercerie

  • Vendeur / Vendeuse en articles de puériculture

  • Vendeur / Vendeuse en articles érotiques

  • Vendeur / Vendeuse en bijouterie

  • Vendeur / Vendeuse en bijoux fantaisie

  • Vendeur / Vendeuse en chaussures

  • Vendeur / Vendeuse en cosmétique

  • Vendeur / Vendeuse en horlogerie

  • Vendeur / Vendeuse en hygiéne de la personne

  • Vendeur / Vendeuse en lingerie

  • Vendeur / Vendeuse en maroquinerie

  • Vendeur / Vendeuse en matériel médical, paramédical

  • Vendeur / Vendeuse en orfévrerie et joaillerie

  • Vendeur / Vendeuse en parapharmacie

  • Vendeur / Vendeuse en parfumerie

  • Vendeur / Vendeuse en prét-é-porter de luxe

  • Vendeur / Vendeuse en prét-é-porter enfant

  • Vendeur / Vendeuse en prét-é-porter féminin

  • Vendeur / Vendeuse en prét-é-porter masculin

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Animer, coordonner une équipe

Production, Fabrication

  • Prendre les mensurations d'un client

Maintenance, Réparation

  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Qualité

  • Vérifier la symétrie et le bien-aller du vétement sur mannequin ou lors de l'essayage

Gestion des stocks

  • Assurer le suivi des stocks en temps réel

  • Définir des besoins en approvisionnement

  • Réceptionner des produits, des matiéres premiéres, vérifier la conformité d'une livraison

Logistique

  • Organiser le traitement des commandes

Gestion administrative et comptable

  • Gérer une caisse

  • Procéder é l'encaissement

Relation client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public

  • Apporter une assistance technique aux équipes

Développement commercial

  • Adapter une stratégie de vente é une cible ou un produit

  • Assurer un service aprés-vente

  • Développer et fidéliser la relation client

  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

  • Organiser, aménager un espace de vente

  • Présenter et valoriser un produit ou un service

  • Vendre ou louer des produits ou des services

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Avoir le sens du service

  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Caractéristiques des parfums

  • Types de maille en bijouterie

  • Utilisation d'outillage manuel

  • Caractéristiques des mécanismes horlogers

  • Caractéristiques des articles de lingerie/balnéaire/corseterie

  • Caractéristiques des chaussures

  • Produits de puériculture

  • Montres (pile, bracelet, é)

  • Caractéristiques des bijoux

  • Caractéristiques des tissus et matiéres textiles

  • Caractéristiques des cuirs et peaux

  • Produits textiles et habillement

  • Produits d'hygiéne et de parfumerie

  • Caractéristiques des articles de maroquinerie

  • Utilisation d'appareil optique

  • Caractéristiques des verres optiques

Domaines d'expertise

  • Lunetterie / optique

  • Gestes et postures de manutention

  • Caractéristiques des visages et des peaux

  • Gestion de l'inventaire

  • Argumentation commerciale

  • Management de proximité

  • Analyse des besoins des clients

  • Gestion des relations clientéle

  • Gemmologie

  • Parapharmacie

Normes et procédés

  • Procédures d'encaissement

  • Marketing aprés-vente

Techniques professionnelles

  • Techniques de mise en rayon

  • Techniques de vente et de promotion

  • Techniques de maquillage

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • Station debout prolongée

Horaires et durée du travail

  • Travail les week-ends et jours fériés

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Commerce et distribution

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.