Conseiller commercial / Conseillére commerciale en véhicules industriels

Management

• Evaluer réguliérement les compétences de l'équipe de vente

• Former et encadrer une équipe de vente de véhicules industriels

Conseil, Transmission

• Conseiller, accompagner une personne

Communication, Multimédia

• Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client

Production, Fabrication

• Proposer des solutions techniques adaptées

Qualité

• Contréler le montage des dossiers-clients de financement

Gestion des stocks

• Optimiser la gestion des stocks de véhicules industriels

Logistique

• Implémenter des solutions logistiques pour la livraison de véhicules

• Organiser des démonstrations de véhicules industriels

Gestion administrative et comptable

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Gestion et contréle

• Estimer la valeur d'un bien, d'un produit

• Gérer les budgets alloués aux activités commerciales

• Monter un dossier de crédit

Droit, contentieux et négociation

• Assurer la conformité des pratiques commerciales aux normes en vigueur

• Suivre le dossier du client jusqu'é résolution compléte

Protection des personnes et de l'environnement

• Intégrer des pratiques de développement durable dans les processus de vente

Relation client

• Analyser les besoins spécifiques des clients en véhicules industriels

• Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel

Développement commercial

• Assurer un service aprés-vente

• Concevoir des outils d'aide é la vente

• Elaborer, adapter une proposition commerciale

• Etablir des prévisions de vente précises

• Gérer une relation clientéle dans le secteur des véhicules industriels

• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

• Mettre en éuvre des campagnes de marketing ciblées

• Négocier avec les fournisseurs de véhicules industriels

• Négocier des conditions commerciales

• Optimiser les processus de vente de véhicules industriels

• Présenter et valoriser un produit ou un service

• Suivre et analyser les tendances du marché des véhicules industriels

• Vendre ou louer des produits ou des services

Stratégie de développement

• Renforcer la présence en ligne de l'entreprise via des plateformes spécialisées

Développement des compétences

• Développer un réseau professionnel dans le secteur des véhicules industriels

Produits, outils et matiéres

• Caractéristiques des véhicules industriels

• Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules

Certifications et habilitations

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

• BTS négociation et digitalisation de la relation client

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientéle et valorisation de l'offre commerciale

• Licence pro mention commerce et distribution

Domaines d'expertise

• Planification des livraisons de véhicules industriels

• Gestion des garanties et des contrats de service

• Techniques de négociation avancées

• Formation continue sur les innovations de produits

• Gestion de la relation clientéle é long terme

• Logiciel de gestion clients

• Connaissance des tendances du marché des véhicules industriels

• Méthodes et outils de résolution de problémes

Normes et procédés

• Entretien de vente

• Connaissance des réglementations environnementales liées aux véhicules industriels

• Connaissance des systémes de freinage pour véhicules industriels

• Droit commercial

• Connaissance des systémes hydrauliques des véhicules industriels

Techniques professionnelles

• Techniques commerciales

• Evaluation des performances des véhicules industriels

• Techniques de prospection (phoning, visites)

• Techniques de résolution de problémes en cas de panne

• Techniques de présentation de produits industriels

Publics spécifiques

• Clientéle de professionnels

Lieux et déplacements

• Zone nationale

Conditions de travail et risques professionnels

• En bureau d'études

• En contact avec du public

• En milieu industriel

• Station debout prolongée

• Travail répétitif ou cadence imposée

Statut d'emploi

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

• Travail en journée

• Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

• Entreprises et milieux professionnels