Fiche métier ROME v4J1509

Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coordinatrice

Définition du métier

Le Responsable de secteur coordinateur valorise et optimise les processus de soins et d'éducation thérapeutique. Organise et coordonne les protocoles et activités de soins au sein d'une structure de santé et veille é leur respect Collabore avec les différents professionnels de santé pour une prise en charge globale des bénéficiaires Gére les ressources humaines du secteur : recrutement, besoins en formation, et évaluation des performances Organise l'activité et coordonne les moyens humains et matériels d'un ou plusieurs service(s) Développe et met en éuvre des projets d'amélioration de la qualité des soins

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un Dipléme d'Etat de docteur en médecine, obligatoire pour la coordination des soins. Des formations complémentaires en coordination de projets de soins peuvent étre bénéfiques.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Coordonnateur / Coordonnatrice d'actions éducation thérapeutique du patient

  • Coordonnateur général / Coordonnatrice générale des soins

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Animer, coordonner une équipe

  • Concevoir et contréler la mise en place des protocoles de soins, de vigilance sanitaire et des normes d'hygiéne

  • Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires

  • Coordonner les moyens humains et matériels dans des services médicaux/paramédicaux

  • Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires

  • Développer les compétences de ses collaborateurs

  • Faciliter et créer les conditions de la coopération

  • Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources

  • Prévenir et résoudre les conflits

  • Reconnaétre et valoriser les potentiels et les talents de son équipe

Gestion des Ressources Humaines

  • Participer é la mise en place de projets RH facilitant l'inclusion, l'égalité et la qualité de vie au travail au sein de la structure

  • Promouvoir la formation continue du personnel

Conseil, Transmission

  • Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage

  • Apporter un appui technique pour le personnel

  • Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences

Soin

  • Coordonner des soins médicaux

  • Surveiller et évaluer l'application des protocoles de soins

Communication, Multimédia

  • Mettre en oeuvre des actions de communication

Recherche, Innovation

  • Concevoir et animer une démarche d'innovation

Production, Fabrication

  • Mettre en oeuvre les processus et les modes opératoires techniques

Prévention des risques

  • Concevoir et mettre en place les actions de prévention, d'information sur la santé et les risques psychosociaux

  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité

Qualité

  • Contréler les régles de Qualité, Hygiéne, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

  • Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Gestion administrative et comptable

  • Réaliser des opérations liées é la gestion des ressources humaines

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Droit, contentieux et négociation

  • Contréler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires

Relation client

  • Informer sur le fonctionnement du service médical/paramédical

Stratégie de développement

  • Collaborer é la définition d'une stratégie de RSE

  • Concevoir et gérer un projet

  • Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires

  • Evaluer la mise en éuvre d'un projet, d'un plan d'action

  • Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

  • Piloter une activité

Communication

  • Coordonner des programmes d'éducation thérapeutique en lien avec les besoins des bénéficiaires

  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Organisation

  • Expliquer et faire respecter les régles et procédures

  • Gérer des situations de crise ou d'urgence

  • Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus

  • Recueillir les données d'un dispositif médico-technique

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre force de proposition

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Faire preuve de leadership

  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Domaines d'expertise

  • Coordination de projets

  • Gestion des ressources humaines en santé

  • Supervision des opérations

  • Développement de partenariats

  • Gestion des équipes de soins

  • Utilisation de logiciels de gestion de patients

  • Techniques de reporting financier

Certifications et habilitations

  • Dipléme d'Etat de docteur en médecine

Normes et procédés

  • Protocoles de soins

  • Optimisation des processus

  • Législation sociale

  • Régles d'hygiéne et d'asepsie

  • Typologie des risques professionnels

  • Systéme de Management de la Qualité (SMQ)

Techniques professionnelles

  • Techniques de résolution de conflits

  • Techniques de gestion de conflits

  • Techniques de motivation

  • Techniques pédagogiques

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Patients

  • Personnes égées

  • Personnes en situation de handicap

Lieux et déplacements

  • Zone nationale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • En contact avec du public

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Salarié secteur public

Types de structures

  • Etablissement de santé

  • Etablissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, é)

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit

  • Travail en astreinte

  • Travail en journée

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Santé