Assistant social / Assistante sociale

Communication

• Créer une relation de confiance

• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires

• Développer et gérer des relations interpersonnelles

• Maintenir une communication claire et professionnelle

Animation

• Mettre en oeuvre et animer des actions socio-culturelles

Conseil, Transmission

• Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle

• Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution

• Accompagner la mise en éuvre d'un projet socioéducatif personnalisé

• Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne

• Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant

• Accueillir et rassurer les personnes accueillies

• Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage

• Assister les personnes en difficulté

• Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de maniére réactive

• Evaluer les besoins en services sociaux des individus

• Evaluer les besoins spécifiques de la personne

• Evaluer réguliérement les besoins de la personne ou de la famille

• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives

• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

• Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches

• Mener des actions de suivi social spécifiques é une structure et é un public

• Mener une enquéte sociale

• Orienter une personne vers des partenaires relais

• Proposer des solutions adaptées é chaque cas

• Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires

Soin

• Soutenir émotionnellement les individus en difficulté

Communication, Multimédia

• Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique

Data et Nouvelles technologies

• Analyser une situation et produire un diagnostic

• Mettre é jour un dossier, une base de données

Gestion administrative et comptable

• Accomplir des formalités administratives auprés d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministére)

• Accomplir les formalités nécessaires aux procédures juridiques auprés de services compétents

Gestion et contréle

• Gérer des dossiers de demande d'aide

Droit, contentieux et négociation

• Informer les personnes sur leurs droits et devoirs

Action publique

• Faciliter l'accés aux dispositifs d'aide

Stratégie de développement

• Adapter les plans d'action selon les évolutions

• Collaborer avec des partenaires sociaux et professionnels

Organisation

• Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus

• Assurer la confidentialité des échanges

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire

• Documenter les cas pour des études de cas

• Gérer des situations de crise ou d'urgence

Certifications et habilitations

• Dipléme d'Etat d'assistant de service social

Domaines d'expertise

• Utilisation des réseaux multimédias, internet

• Analyse de la situation familiale

• Méthodes et outils de résolution de problémes

• Caractéristiques socio-culturelles des publics

• Connaissance des dispositifs d'aide sociale

• Connaissance des droits des enfants

• Connaissance des politiques de santé publique

• Projet social

• Connaissance des structures d'accueil

• Orientation des bénéficiaires vers des services appropriés

• Gestion des urgences sociales

Normes et procédés

• Code de procédure pénale

• Régles de gestion de budget familial

• Droit social

• Rédaction de rapports sociaux

Techniques professionnelles

• Techniques de communication orales, écrites et numériques

• Gestion de cas complexes

• Techniques de médiation sociale

• Evaluation des besoins individuels

Publics spécifiques

• Adultes

• Demandeurs d'emploi

• Familles

• Mineurs (- 18 ans)

• Personnes en situation de handicap

• Personnes sous main de justice

• Personnes vulnérables

• Publics en situation d'illettrisme

Conditions de travail et risques professionnels

• Au domicile d'un particulier

• Déplacements professionnels

• En contact avec du public

Statut d'emploi

• Salarié secteur privé (CDI, CDD)

• Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

• Travail en journée

Types de structures

• Economie Sociale et Solidaire

• Entreprises et milieux professionnels

• Organisme public

• Structure médico-sociale