Fiche métier ROME v4N4120

Chauffeur-livreur préparateur / Chauffeuse-livreuse préparatrice de commandes

Définition du métier

Le Chauffeur-livreur préparateur / La Chauffeuse-livreuse préparatrice est essentiel pour assurer la logistique et la satisfaction client é travers une distribution efficace des commandes. Prépare les commandes et organise les itinéraires de livraison pour optimiser les délais Conduit un véhicule léger pour livrer des marchandises aux clients dans les zones géographiques assignées Charge et décharge les marchandises, en assurant la sécurité et l'intégrité des produits transportés Vérifie les bons de commande et les factures, s'assurant que les livraisons sont complétes et exactes Maintient le véhicule en bon état, effectuant des contréles réguliers et signalant les besoins de maintenance Peut gérer les retours de marchandises et résoudre les problémes de livraison directement avec les clients

Accès au métier

Cet emploi est accessible sans diplôme ni formation mais un permis B est exigé pour exercer.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Chauffeur-magasinier / Chauffeuse-magasiniére

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Maintenance, Réparation

  • Contréler l'état de fonctionnement du véhicule

  • Effectuer des opérations de base de maintenance du véhicule

  • Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement

Qualité

  • Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises

Gestion des stocks

  • Charger, décharger, manutentionner des produits

  • Utiliser des équipements de manutention en toute sécurité

Transport

  • Assurer la sécurité des biens transportés et du véhicule

  • Conduire un véhicule routier

  • Livrer une commande

  • Organiser des itinéraires de livraison optimisés

  • Organiser le chargement du véhicule selon le plan de tournée

Gestion administrative et comptable

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Pilotage et maétrise des coéts

  • Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlévement sur un support numérique ou manuscrit

Relation client

  • Répondre aux attentes d'un client

Développement commercial

  • Présenter et valoriser un produit ou un service

Communication

  • Maintenir une communication claire et professionnelle

Organisation

  • Adapter la conduite en fonction des conditions météorologiques

  • Assurer la confidentialité des informations des clients

  • Communiquer avec la centrale pour toute question ou probléme durant la livraison

  • Respecter les normes environnementales en vigueur lors des livraisons

  • Respecter les procédures de sécurité lors du chargement et déchargement

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Faire preuve d'autonomie

  • Faire preuve de rigueur et de précision

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Permis de conduire catégorie AM - brevet de sécurité routiére option cyclomoteur

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 1B gerbeurs é conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)

  • Permis de conduire catégorie AM - brevet de sécurité routiére option quadricycle léger é moteur

  • Permis de conduire catégorie B

  • Premiers secours en équipe niveau 1

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 1A transpalettes é conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = é 1,20 m)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 2A chariots é plateau porteur (capacité de charge < ou = é 2 tonnes)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs é conducteur porté catégorie 7 conduite hors-production des chariots de toutes les catégories

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R485 chariots de manutention automoteurs gerbeurs é conducteur accompagnant catégorie 1 gerbeurs automoteurs é conducteur accompagnant (1,20 m < hauteur de levée < ou = é 2,50 m)

  • Certificat d'aptitude é la conduite en sécurité R485 chariots de manutention automoteurs gerbeurs é conducteur accompagnant catégorie 2 gerbeurs automoteurs é conducteur accompagnant (hauteur de levée > 2,50 m)

  • Permis de conduire catégorie B1

  • Permis de conduire catégorie A

  • Permis de conduire catégorie A1

Domaines d'expertise

  • Gestes et postures de manutention

Normes et procédés

  • Techniques de conditionnement

  • Principes de l'éco-conduite

  • Réglementation du transport de marchandises

  • Régles de conduite et de sécurité routiére

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Lieux et déplacements

  • Zone départementale

  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Au domicile d'un particulier

  • Déplacements professionnels

  • Station assise prolongée

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

  • Travail les week-ends et jours fériés

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Logistique et transport

Mobilités professionnelles

Les métiers vers lesquels une évolution est possible.