Fiche métier ROME v4G1805

Gérant / Gérante de café, bar-brasserie

Définition du métier

Le Gérant de café, bar-brasserie supervise les opérations quotidiennes, gére le personnel, assure la satisfaction des clients et veille é la rentabilité de son établissement. Gére le quotidien du café, bar ou brasserie, en assurant un service de qualité des boissons et préparations culinaires Supervise l'équipe, forme le personnel et gére les plannings Assure le respect des normes d'hygiéne et de sécurité Optimise la gestion des stocks et des approvisionnements pour répondre aux besoins des clients

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac é Bac+2. Une licence en gestion hételiére peut également étre pertinente. Un permis d'exploitation est obligatoire pour tout gérant de débit de boissons ainsi que l'obtention de la licence IV pour la vente de boissons alcoolisées.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Bistrotier / Bistrotiére

  • Cafetier / Cafetiére

  • Directeur / Directrice de café bar

  • Exploitant / Exploitante de bar

  • Exploitant / Exploitante de bar-brasserie

  • Exploitant / Exploitante de café

  • Exploitant / Exploitante de café, bar-brasserie

  • Exploitant / Exploitante de salon de thé

  • Responsable de bar

  • Responsable de bar-brasserie

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels

  • Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client

Gestion des Ressources Humaines

  • Recruter et intégrer une personne

Conseil, Transmission

  • Transmettre une technique, un savoir-faire

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des logiciels spécifiques

Production, Fabrication

  • Concevoir des recettes de cocktails avec ou sans alcool

  • Préparer des boissons chaudes ou froides

  • Préparer des plats culinaires

Aménagement

  • Optimiser l'agencement du bar

  • Réaliser la mise en place de la salle et de l'office

Maintenance, Réparation

  • Essuyer et ranger la vaisselle, la verrerie, les ustensiles de cuisine

  • Gérer l'entretien des équipements et installations

Qualité

  • Contréler la qualité du nettoyage effectué

  • Surveiller la conformité des activités au regard des normes de sécurité

  • Surveiller la qualité des produits servis

Gestion des stocks

  • Assurer le suivi des stocks en temps réel

  • Changer un fét

  • Définir des besoins en approvisionnement

  • Réceptionner des produits, des matiéres premiéres, vérifier la conformité d'une livraison

Logistique

  • Traiter les commandes de clients et organiser les priorités de production

Gestion administrative et comptable

  • Définir les plannings et congés de ses équipes

  • Gérer les horaires du personnel pour assurer une couverture compléte

  • Gérer une caisse

  • Réaliser les ouvertures et fermetures du site

Pilotage et maétrise des coéts

  • Assurer la gestion administrative d'une activité

  • Gérer les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants

  • Saisir une commande sur informatique

Gestion et contréle

  • Réaliser des opérations comptables

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer le respect des réglementations locales

  • Gérer les plaintes de maniére professionnelle

Protection des personnes et de l'environnement

  • Encourager les écogestes et la réduction de l'empreinte environnementale

Relation client

  • Accueillir le client et l'installer

  • Assurer une ambiance accueillante et conviviale

  • Prendre une commande client

  • Réaliser un service en salle

Développement commercial

  • Analyser les tendances de consommation pour ajuster l'offre

  • Concevoir les menus, les cartes et définir les tarifs des plats

  • Optimiser les processus de service pour réduire le temps d'attente

Stratégie de développement

  • Coordonner les activités entre la cuisine et la salle

  • Optimiser les coéts d'exploitation du bar

Communication

  • Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe

Organisation

  • Former les nouveaux employés sur les procédures du bar

  • Gérer une situation conflictuelle

  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé

  • Respecter les régles de Qualité, Hygiéne, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre force de proposition

  • Etre é l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Faire preuve de leadership

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Produits, outils et matiéres

  • Maintenance de l'équipement de bar

  • Utilisation de matériel de bar

Certifications et habilitations

  • Bac pro commercialisation et services en restauration

  • BTS management en hétellerie - restauration option A : management d'unité de restauration

  • BTS management en hétellerie - restauration option B : management d'unité de production culinaire

Domaines d'expertise

  • Analyse des performances de l'établissement

  • Connaissance des tendances du marché des boissons

  • Gestion des fournisseurs

  • Gestion de l'inventaire

  • Modes de paiement

  • Gestion des relations clientéle

  • Logiciels comptables

Normes et procédés

  • Planification des téches et gestion des priorités

  • Réglementation des jeux et loteries

  • Connaissance des réglementations locales applicables

  • Gestion de la sécurité du bar

  • Législation des vins et spiritueux

  • Marketing et promotion de l'établissement

  • Régles de tenue de caisse

  • Régles d'hygiéne et de sécurité alimentaire

  • Organisation d'événements professionnels

Techniques professionnelles

  • Techniques de vente et de promotion

  • Techniques de restauration

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public

  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

  • Station debout prolongée

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Travailleur indépendant

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés

  • Travail en horaires fractionnés

  • Travail les week-ends et jours fériés

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Bar, Brasserie

  • Commerce de proximité

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Hétellerie et restauration