Fiche métier ROME v4M1512

Directeur / Directrice des relations sociales

Définition du métier

Le Directeur des relations sociales représente l'entreprise dans les échanges avec les partenaires sociaux et les instances représentatives du personnel. Il est le garant du climat social. Informe les instances des projets de développement de l'entreprise Orchestre les négociations et anime le dialogue social Conclut des accords et veille é leur mise en éuvre Assure la médiation en cas de conflits internes Conseille la direction sur les questions sociales et les risques associés Participe é la politique de gestion des ressources humaines et veille au respect de la législation du travail

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +5 en droit social, gestion des ressources humaines, ou sciences politiques. Une expérience significative dans le secteur des Ressources Humaines et des talents de négociateur sont généralement requis pour accéder é ce poste.

Autres appellations

Ce métier peut aussi être désigné par les intitulés suivants.

  • Responsable des relations du travail

  • Responsable des relations sociales

Savoir-faire

Les savoir-faire mobilisés dans l'exercice du métier, regroupés par enjeu.

Management

  • Assurer la médiation en cas de conflits internes

  • Coordonner l'activité d'une équipe

  • Documenter les pratiques et les procédures sociales

  • Promouvoir une culture de feedback continu au sein des équipes

  • Préconiser des mesures salariales, promotionnelles

Gestion des Ressources Humaines

  • Animer le dialogue social

  • Assurer les relations avec les différentes instances du personnel

  • Etablir un reporting social

  • Garantir le maintien du climat social de l'entreprise

  • Instaurer des programmes de formation continue pour les managers afin de les aider é mieux comprendre et gérer les relations sociales

  • Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements

  • Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines

  • Négocier une convention ou un accord d'entreprise

  • Organiser les élections des Instances Représentatives du Personnel (IRP)

  • Participer é la mise en place de projets RH facilitant l'inclusion, l'égalité et la qualité de vie au travail au sein de la structure

Conseil, Transmission

  • Conseiller des responsables de service

Soin

  • Prévenir les risques psychosociaux

Communication, Multimédia

  • Conduire des entretiens individuels pour évaluer le climat social

  • Définir une stratégie de communication

  • Promouvoir la culture d'entreprise et ses valeurs

  • Représenter sa structure lors d'un événement ou auprés d'instances de décision

Data et Nouvelles technologies

  • Réaliser un diagnostic ou un bilan social

Prévention des risques

  • Gérer une situation de crise

  • Mettre en éuvre des politiques de gestion des risques

Qualité

  • Proposer des améliorations pour optimiser les processus

Gestion administrative et comptable

  • Réaliser des déclarations obligatoires

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maétrise des coéts

  • Assurer le suivi administratif des dossiers sociaux

Gestion et contréle

  • Concevoir des procédures de gestion du personnel

Droit, contentieux et négociation

  • Conseiller la direction sur les questions réglementaires

  • Contréler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires

  • Réaliser le suivi d'une action, accord ou convention

Stratégie de développement

  • Concevoir et gérer un projet

  • Définir les indicateurs et leur mode de suivi

  • Participer é la définition des orientations stratégiques de l'entreprise

  • Surveiller les indicateurs clés de performance pour ajuster les stratégies

Communication

  • Assurer un réle d'interface entre les différents services de l'entreprise

  • Convaincre, négocier

  • Développer et gérer des relations interpersonnelles

  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Organisation

  • Assurer une veille réglementaire et législative

  • Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes

Développement des compétences

  • Organiser et développer son réseau professionnel

Savoir-être professionnels

Les comportements et qualités attendus dans l'exercice du métier.

  • Etre ouvert aux changements

  • Faire preuve de leadership

  • Faire preuve de persévérance

Savoirs

Les connaissances mobilisées dans le métier, regroupées par catégorie.

Certifications et habilitations

  • Manager en ressources humaines

  • Manager des ressources humaines

  • Management des ressources humaines

  • Dipléme supérieur en management international des ressources humaines

  • Master mention droit social

Domaines d'expertise

  • Gestion des relations sociales

  • Gestion des talents

  • Logiciels de gestion du temps de travail

  • Reporting social

  • Conseil en organisation

  • Techniques de négociation avancées

  • Stratégies de communication

  • Négociation collective

  • Bureautique et outils collaboratifs

  • Systéme d'Information de Gestion des Ressources Humaines (SIRH)

  • Gestion du changement

Normes et procédés

  • Management interculturel

  • Indicateurs de performance (ICP / KPI)

  • Nomenclature des emplois et métiers

  • Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences -GPEC-

  • Législation sociale

  • Droit social

  • Gestion financiére

  • Code du travail

  • Réglementation de la protection des données (RGPD)

Techniques professionnelles

  • Gestion de crise

Contextes de travail

Les conditions et environnements dans lesquels le métier s'exerce.

Publics spécifiques

  • Salariés

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

  • Travail en mode projet

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

  • Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels

  • Organisme public

Secteurs d'activité

Les secteurs dans lesquels ce métier est exercé.

  • Gestion administrative et ressources humaines